[02-26] “中國(guó)式管理”缺陷在哪里

“中國(guó)式管理”的致命缺陷在于中國(guó)傳統(tǒng)管理觀念認(rèn)為，管理是對(duì)人，而不是對(duì)組織，這種管理缺乏對(duì)于“重復(fù)或復(fù)制”的認(rèn)識(shí)。“可重復(fù)性”成為工業(yè)時(shí)代以來(lái)，制造業(yè)現(xiàn)代企業(yè)管理最顯著的標(biāo)志，它使得傳統(tǒng)的個(gè)人隨意性管理的不確定性，變得確定并且可以沿承。這意味著傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)或商業(yè)時(shí)代的管理就是管人，已經(jīng)悄悄地被管理一個(gè)組織所取代。

我們談?wù)撈髽I(yè)管理，實(shí)際上它隱喻著一個(gè)前提，那就是如何讓企業(yè)組織持續(xù)性的增長(zhǎng)，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織的基業(yè)長(zhǎng)青。因此，它是圍繞著企業(yè)組織的利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)、效率實(shí)現(xiàn)和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)展開(kāi)研究的。但是，傳統(tǒng)商業(yè)管理卻重在個(gè)人如何有效統(tǒng)治組織的技巧，其中摻雜了大量的人際技巧、洞察人心和權(quán)謀之術(shù)。更準(zhǔn)確地說(shuō)，中國(guó)傳統(tǒng)商業(yè)管理觀念認(rèn)為，問(wèn)題是發(fā)生在“人”的層面，而并不是“組織”層面。它所強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人的悟性，而不是建設(shè)組織能力，因此它缺乏對(duì)于“重復(fù)或復(fù)制”的基本認(rèn)知。實(shí)際上，如果一個(gè)管理者的能力只能依靠個(gè)人的天生悟性慢慢領(lǐng)悟，并且需要個(gè)人親歷親為的體驗(yàn)來(lái)獲得，那么，管理成本不但十分高昂，甚至常常會(huì)以失敗為代價(jià)。
雖然有些西方式管理被一些管理者所反感，但迄今為止，幾乎所有中國(guó)企業(yè)獲得的管理成果，都包含或是主要以西方式管理為主，從戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、組織結(jié)構(gòu)到績(jī)效考核，涵蓋了管理的方方面面。因?yàn)樗^的西方式管理，其實(shí)就是現(xiàn)代企業(yè)管理體系。

華人首富李嘉誠(chéng)不但擁有杰出的個(gè)人商業(yè)才能，同時(shí)也是中國(guó)傳統(tǒng)商業(yè)精神的推崇者和親身實(shí)踐者。但是，即使是這樣，李嘉誠(chéng)在傳授中國(guó)傳統(tǒng)的管理藝術(shù)時(shí)，也不忘提醒臺(tái)下那些虔誠(chéng)的MBA學(xué)員，我是依靠西方管理的模式，不然也難以從50年前的個(gè)人小型公司，發(fā)展到今天全球52個(gè)國(guó)家超過(guò)20萬(wàn)員工的企業(yè)。

實(shí)際上，中國(guó)式管理本身就是有缺陷的，因?yàn)橹袊?guó)傳統(tǒng)的商業(yè)智慧，是發(fā)生在中國(guó)特定的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。而今天的中國(guó)，已經(jīng)進(jìn)入到了工業(yè)時(shí)代和知識(shí)與信息時(shí)代。在國(guó)外，也有大量探討個(gè)人工作能力的學(xué)問(wèn)，但是沒(méi)有人會(huì)把卡內(nèi)基的“成功學(xué)”當(dāng)作“管理學(xué)”來(lái)學(xué)習(xí)。因?yàn)樗v的是個(gè)人成功之道，而不是企業(yè)的成功之道。從這個(gè)意義來(lái)說(shuō)，所謂的“中國(guó)式管理”，最好聽(tīng)的說(shuō)法，也只能算作是中國(guó)特色的個(gè)人修養(yǎng)學(xué)或個(gè)人成功學(xué)。