為企業(yè)服好務是行政效能建設的重中之重

為企業(yè)服好務是行政效能建設的重中之重
作者：羅朝明    發(fā)布時間：2008-9-18 8:55:38

　　四川省綿陽市計量測試所在行政效能建設中，把服務企業(yè)作為重中之重和建設窗口，從五個方面強化為企業(yè)服務:
　　一是強化職工服務意識教育，利用職工會和黨支部會開展以“服務企業(yè)為先、企業(yè)滿意為榮”的教育活動；二是耐心對企業(yè)和客戶宣傳好黨的方針、政策、法規(guī)和檢定規(guī)程要求，爭取企業(yè)、客戶的理解和支持；三是針對特大地震自然災害，減免因地震損壞的計量器具檢定費和免收困難企業(yè)服務費，共計70余萬元；四是強化“四個及時”，即企業(yè)客戶需求及時上門服務，送檢的計量器具及時檢定，及時出證書，及時電告企業(yè)客戶來領取；五是規(guī)范言行，結合創(chuàng)建全國文明城市，該所規(guī)范了文明用語，對企業(yè)、客戶熱情、周到服務，凡因言行不當引起企業(yè)客戶不滿的，要嚴格處理并扣發(fā)當月效益工資。通過以上五個方面的努力，目前全所職工服務意識普遍增強，切實轉變了工作作風，出現(xiàn)了積極主動、熱情為企業(yè)服務的新風尚，迎得了企業(yè)的好評，改善了業(yè)務工作環(huán)境。