4月16日,全國數(shù)十家房產(chǎn)中介公司在京成立了中國首個全國范圍內的房產(chǎn)中介誠信聯(lián)盟,并宣讀了誠信宣言。以掃除購房者找房雷區(qū)、完善房產(chǎn)中介市場誠信機制為目的的 “掃雷行動”也同時在京正式啟動。 據(jù)悉,在此前進行的為期20天的“探雷”全國大調查是安居客攜手MSN中文網(wǎng)在全國范圍內展開的。在調查過程中,共有近10萬消費者和7000余中介服務人員參與調查,是國內迄今為止范圍最廣、參與人數(shù)最多的房產(chǎn)中介服務調查,這一調查無疑為“掃雷行動”有的放矢地開展,提供了強大的數(shù)據(jù)支持。
安居客市場總監(jiān)周浩表示,本次調查發(fā)布的首個“中國找房雷區(qū)調查”結果顯示,參與調查的10萬名網(wǎng)友中,超過六成的找房者遇到過找房“地雷”。其中,以房源信息與實際情況不符等問題、行業(yè)服務不夠專業(yè)、個人信息泄露等問題成為主要“雷區(qū)”。
而面向房產(chǎn)中介的調查數(shù)據(jù)也揭示了同樣的問題。盡管絕大多數(shù)消費者都肯定了房產(chǎn)中介的重要作用,但加強誠信服務、促進房地產(chǎn)中介行業(yè)進一步專業(yè)化和規(guī)范化,也成為廣大消費者和房產(chǎn)中介的共識。
安居客CEO梁偉平、中國消費者協(xié)會相關領導、中國房地產(chǎn)及住宅研究會相關領導及包括鏈家地產(chǎn)、中原地產(chǎn)、21世紀地產(chǎn)、漢宇地產(chǎn)在內的數(shù)十家中介公司負責人共同啟動了這場聲勢浩大的“掃雷行動”。
安居客創(chuàng)始人兼CEO梁偉平介紹說:“從經(jīng)紀人端誠信掌控入手,安居客有條鐵規(guī),安居客的經(jīng)紀人都以身份證號碼登記注冊,如果有客戶舉報其發(fā)布虛假信息,在進行審核前該經(jīng)紀人的相關信息就會被控制瀏覽。一旦確定為虛假房源,該經(jīng)紀人就會被安居客列入“黑名單”,那么這個經(jīng)紀人就等于被宣判了“驅逐令”不論將來走到哪里,永遠不再合作。”
從系統(tǒng)端控制不誠信問題的“安居客SCS系統(tǒng)”,則是安居客經(jīng)過兩年的時間自主研發(fā)一個專門針對虛假房源的控制系統(tǒng),綜合了安居客強大的房源數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)對疑似虛假的房源進行邏輯分析排查和搜索,這也是國內的首創(chuàng),這一系統(tǒng)與“黑名單”系統(tǒng)雙劍合璧,就相當于把絕大多數(shù)可疑的房源信息都扼殺在了搖籃中,最大限度規(guī)避了房源信息的錯誤和虛假問題。
此次首個全國范圍內“中國房產(chǎn)中介誠信聯(lián)盟”的成立,無疑成為本次掃雷行動最大的亮點。聯(lián)盟備忘錄首次提到的在行業(yè)內對虛假信息的“假一罰百”政策和安居客作為找房平臺率先提出的“先行賠付”計劃,都為消費者日后規(guī)避找房雷區(qū)奠定了良好基礎。 |
|