廣東質監部門出臺19條服務措施

幫企業解困 保百姓安全

    從9月9日起，廣東省質監局出臺19條服務措施，開展“質監系統服務企業百日行動”。通過百日服務，幫助企業解決一批困難，并解決一批質監工作中的薄弱環節，建立一批服務企業的規章制度，提出一批為企業服務的項目。

    早在2003年，廣東省質監局就提出了質監工作要服務于地方經濟發展的需要，服務于企業的需要，服務于人民的健康安全和維護社會穩定的“三服務”方針。全省各級質監部門服務地方經濟社會發展的有效性和貢獻率不斷提高，基本做到了政府滿意、企業滿意和人民群眾滿意。

    圍繞此次百日行動，結合全省實際，制定了19條服務措施。要求全系統圍繞地方黨委、政府中心工作做好服務，服務地方經濟發展。在產業園區和雙轉移工業園區內新建的生產企業3年內免收定期監督檢驗、計量器具檢定、特種設備檢驗費用。在全省產業集群的園區和專業鎮推動建立“聯盟標準”，規劃建立質量計量公共檢測服務平臺，實現檢測服務前移，為企業科技創新、提升產品質量、提高市場競爭力提供技術等服務。

    圍繞企業發展需要做好服務，想企業之所想，急企業之所急，幫助企業發展。對需要進行行政許可審批的企業，各級質監行政機關和技術機構必須堅持做到“履行職責，服務先行”，進入正常審查程序之前，為企業提供免費咨詢服務。各級質監行政機關及其工作人員為企業提供生產許可證咨詢服務、標準備案審查服務、采標審查服務不收費。不得變相利用行政權力通過協會、學會等中介機構收取咨詢服務費。同時，建立企業約談制度，在作出不予行政許可決定后，由企業所在地市局約見企業負責人談話。關系民生的重大問題，由省局相關處室負責人約談。約談主要內容是說明不予行政許可的原因，指出存在的問題，提出解決問題的辦法，聽取意見，幫助整改。

    圍繞人民群眾健康安全做好服務，創造和諧優質生活環境。開展服務計量進社區、進鄉鎮活動，免費為社區、鄉鎮群眾開展血壓計、人體秤等家用計量器具的檢定、校準、眼鏡的計量檢測等服務。全省12365舉報投訴電話實行24小時服務，加大打假保優力度，對舉報產品質量違法行為給予獎勵。

    廣東省質監局還專門組織質量管理、節能降耗、食品安全技術、打假保名優、農業標準化5個技術服務組赴有關地區開展服務工作。主要是為企業提供相關信息、技術、檢測等服務；組織專題培訓、講座，宣講有關法律法規和標準、計量、認證認可等規定；廣泛聽取地方黨政機關、企業和社會各界對質監工作的意見、建議；指導基層局開展好質監服務工作，檢查服務效果。