訂單達成率問題（內審）

公司計劃在7月中旬組織內審，生產計劃部人員馬上找內審小組:
1.鑄造常規(guī)產品6月份的訂單達成率為0%，5月份的為30-40%，未達成的主要原因是人員短缺，只把瑪鋼管件的生產放在第一位，原材料漲價等；
2.鍛造的生產達成率6月份為30%左右，主要是因為原材料漲價，原材料采購滯后導致。
3.機加工生產達成率50%左右，主要是因為鍛造和鑄造毛坯未及時提交導致。
問題是，生產部根本沒有相應的客戶認可同意交付延期的證明。
面對此問題，我的想法是做一個系統(tǒng)的上半年分析，主要是針對交貨延期問題。但是只有這個分析在外審的時候估計是不能被認可的，大家認為還應該怎么做比較好？

這就要求你們應該做好合同評審工作;上述內容都應該在合同評審過程中進行評審,達不到顧客要求的話就不應該接訂單!我覺得你們現(xiàn)在應該要做的是不滿足顧客要求時應采取的糾正和預防措施!甚至還需要對顧客滿意度進行調查!

呵呵，滿意度調查都做的，而且我們內部要求頻率很高。今年確實存在不少問題，07年我們要求訂單達成率在95%以上，實際達成為90%-95%。今年我們這一行業(yè)材料價格瘋漲，出口退稅降低，能做到我們公司這樣就不錯了，大部分公司都已經(jīng)倒閉了，我們公司由房地產支撐，也是在裁員。

材料漲價不是借口，麻煩的是買不到材料。

我們也遇到了這個問題。不過我們現(xiàn)在是打掉牙往肚子里咽。但延期是必須有證明的。