訂單達成率問題（內審）

公司計劃在7月中旬組織內審，生產計劃部人員馬上找內審小組:
1.鑄造常規產品6月份的訂單達成率為0%，5月份的為30-40%，未達成的主要原因是人員短缺，只把瑪鋼管件的生產放在第一位，原材料漲價等；
2.鍛造的生產達成率6月份為30%左右，主要是因為原材料漲價，原材料采購滯后導致。
3.機加工生產達成率50%左右，主要是因為鍛造和鑄造毛坯未及時提交導致。
問題是，生產部根本沒有相應的客戶認可同意交付延期的證明。
面對此問題，我的想法是做一個系統的上半年分析，主要是針對交貨延期問題。但是只有這個分析在外審的時候估計是不能被認可的，大家認為還應該怎么做比較好？

這就要求你們應該做好合同評審工作;上述內容都應該在合同評審過程中進行評審,達不到顧客要求的話就不應該接訂單!我覺得你們現在應該要做的是不滿足顧客要求時應采取的糾正和預防措施!甚至還需要對顧客滿意度進行調查!

呵呵，滿意度調查都做的，而且我們內部要求頻率很高。今年確實存在不少問題，07年我們要求訂單達成率在95%以上，實際達成為90%-95%。今年我們這一行業材料價格瘋漲，出口退稅降低，能做到我們公司這樣就不錯了，大部分公司都已經倒閉了，我們公司由房地產支撐，也是在裁員。

材料漲價不是借口，麻煩的是買不到材料。

我們也遇到了這個問題。不過我們現在是打掉牙往肚子里咽。但延期是必須有證明的。