國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施（NQI）演進(jìn)歷程及發(fā)展趨勢(shì)

劉軍1胡泊2
1. 中國(guó)計(jì)量科學(xué)研究院2. 國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)審評(píng)中心
摘要：<正>（接上期）第二個(gè)階段是適用性質(zhì)量管理階段（20世紀(jì)60年代-90年代末）,適用性質(zhì)量觀(guān)認(rèn)為,質(zhì)量應(yīng)從消費(fèi)者消費(fèi)過(guò)程的體驗(yàn)出發(fā),反映消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品特性的主觀(guān)感受。質(zhì)量是產(chǎn)品在消費(fèi)過(guò)程中,消費(fèi)者對(duì)基本質(zhì)量與預(yù)期質(zhì)量之間的比較,基本質(zhì)量高于消費(fèi)者的預(yù)期質(zhì)量,則超額質(zhì)量為正值,產(chǎn)品的質(zhì)量較好;反之則超額質(zhì)量為負(fù)值,產(chǎn)品的質(zhì)量較差。由于消費(fèi)環(huán)境、消費(fèi)習(xí)慣以及消費(fèi)者之間的個(gè)體差異,

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