存嚴(yán)重產(chǎn)品質(zhì)量問題經(jīng)營者清出電商平臺(tái)

為促進(jìn)電子商務(wù)健康發(fā)展，凈化網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，筑牢產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，質(zhì)檢總局官網(wǎng)12月3日印發(fā)《電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量提升行動(dòng)工作方案》（以下簡稱方案》，決定組織全國質(zhì)檢系統(tǒng)開展電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量提升行動(dòng)。方案要求建立健全電子商務(wù)質(zhì)量管理制度規(guī)范，完善電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，出臺(tái)一批電子商務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范性文件。力爭到2016年底，使電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查合格率提高10個(gè)百分點(diǎn)。

    方案明確了開展電商生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量保障能力提升幫扶行動(dòng)、開展電商經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)助力行動(dòng)、開展電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量違法行為整治行動(dòng)三大任務(wù)。方案要求培育電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量提升示范項(xiàng)目（區(qū)）；鼓勵(lì)電商經(jīng)營企業(yè)建立產(chǎn)品質(zhì)量內(nèi)部檢測(cè)制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并清理問題產(chǎn)品；建立“良好電子商務(wù)規(guī)范”及相關(guān)認(rèn)證制度，在電子商務(wù)領(lǐng)域引入合格評(píng)定機(jī)制，開展服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)。鼓勵(lì)企業(yè)開展質(zhì)量比對(duì)，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。

    方案要求建立電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量追溯制度。指導(dǎo)電商平臺(tái)企業(yè)以組織機(jī)構(gòu)代碼和商品條碼為基礎(chǔ)，建立電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量追溯制度。推動(dòng)電商平臺(tái)企業(yè)依據(jù)政府監(jiān)管、企業(yè)內(nèi)部檢測(cè)、消費(fèi)者投訴等情況，對(duì)網(wǎng)店經(jīng)營者實(shí)行信用管理，建立退出機(jī)制，將存在嚴(yán)重產(chǎn)品質(zhì)量問題的經(jīng)營者清理出電商平臺(tái)。加快研制電子商務(wù)主客體信息描述、電子商務(wù)交易過程監(jiān)管、電子商務(wù)支付等關(guān)鍵環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)，健全網(wǎng)上交易行為規(guī)范。  

    方案要求加強(qiáng)跨境電子商務(wù)質(zhì)量安全監(jiān)管。建立跨境貿(mào)易電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督和溯源機(jī)制，實(shí)行電子商務(wù)進(jìn)出口企業(yè)及其產(chǎn)品備案管理制度、電子商務(wù)進(jìn)出口產(chǎn)品全申報(bào)制度，探索建立跨境電子商務(wù)負(fù)面清單制度和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)制度，探索通過合格評(píng)定手段建立對(duì)跨境電子商務(wù)的第三方評(píng)價(jià)機(jī)制，推動(dòng)我國電子商務(wù)認(rèn)證結(jié)果的國際認(rèn)可。加強(qiáng)跨境電子商務(wù)進(jìn)口食品、化妝品安全檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管，納入進(jìn)口注冊(cè)管理的進(jìn)口食品須來自于在華注冊(cè)的境外食品生產(chǎn)企業(yè)。

    方案強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，積極爭取地方黨委政府的支持，密切與發(fā)展改革委、工信、商務(wù)、工商等部門的溝通協(xié)作，建立聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，加強(qiáng)信息共享，齊抓共管，形成合力。要強(qiáng)化質(zhì)量服務(wù)和監(jiān)管各項(xiàng)措施的綜合作用，形成上下聯(lián)動(dòng)、內(nèi)外聯(lián)合的質(zhì)量提升工作格局。要及時(shí)總結(jié)質(zhì)量提升工作成效，認(rèn)真查找不足，不斷改進(jìn)服務(wù)模式和監(jiān)管方式，建立健全電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管制度，推動(dòng)建立電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量提升的長效工作機(jī)制。

    據(jù)悉，電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量提升行動(dòng)自2014年10月開始，至2016年12月結(jié)束。