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商店里賣(mài)的山西老陳醋的標(biāo)簽上寫(xiě)著“八年陳釀78元/斤”,而醋的包裝上卻注明“凈含量1升”,就因?yàn)檫@“斤”與“升”的區(qū)別(前者為重量單位,后者為體積單位),近日,新疆游客張先生將該商家投訴至太原市工商局杏花嶺分局,最終獲得了商家三壺八年陳釀老陳醋的賠償。 原來(lái),新疆游客張先生近日在太原游玩結(jié)束后,準(zhǔn)備在所住旅館附近的一家山西特產(chǎn)商店買(mǎi)點(diǎn)山西老陳醋回去。聽(tīng)了商家介紹,張先生相中了標(biāo)簽上寫(xiě)著“八年陳釀78元/斤”的山西老陳醋,買(mǎi)了三壺,共3公斤,付款468元。張先生帶著這些醋回了新疆。 回到家,張先生仔細(xì)查看了這三壺老陳醋的包裝,發(fā)現(xiàn)包裝上注明的是“凈含量1升”。張先生越想越覺(jué)得不對(duì)勁,“斤”是重量單位,“升”是體積單位,1升水等于1公斤,難道水和醋的比重相同?如果醋的比重小于水的比重,自己豈不是吃了虧?帶著這些疑問(wèn),張先生撥通了太原市工商局杏花嶺分局12315投訴舉報(bào)中心的電話。 接到投訴后,工商人員很快來(lái)到張先生買(mǎi)醋的這家商店進(jìn)行調(diào)查。“八年陳釀78元/斤”的標(biāo)簽依然張貼在柜臺(tái)上。究竟1升醋是否等于1公斤?工商人員按照醋壺包裝上的電話,咨詢(xún)了生產(chǎn)廠家。該廠家明確答復(fù):醋和水的比重肯定不一樣。工商人員就商家的不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為下達(dá)了行政建議書(shū),并現(xiàn)場(chǎng)與張先生電話聯(lián)系,征求其對(duì)該事件的處理意見(jiàn)。為彌補(bǔ)消費(fèi)者的損失,商家同意賠償張先生3升同樣的商品,并盡快寄出。張先生對(duì)處理結(jié)果表示滿(mǎn)意。 |