家裝“工程管理費”水分多

為了裝修，江蘇儀征的張女士沒少操心，最后終于選中了一家自己認為還比較滿意的裝修公司簽了合同，交了部分裝修款。不料，張女士的一位朋友對她說，自己前段時間也在裝修房子，但卻被裝修公司坑了。張女士聽后便回家把自己之前咨詢過的所有裝修公司的報價單都拿出來對比，結果發現同樣的半包裝修工程量，各家裝修公司收費的項目和標準卻大相徑庭。

    雖然張女士在各家裝修公司咨詢時已經發現各家裝修公司報出的裝修總價差別很大，從8萬到21萬不等，但考慮到裝修設計、用材的區別會影響總價，她并未一一對比查看這些差價。現在回過頭來再仔細一一對比，才發現報價單的“水很深”！避開用材和收費范圍的區別不談，報價單上的一個叫“工程管理費”的收費項目就很蹊蹺。

    在張女士所咨詢的所有裝修公司中，無一例外地都要收取“工程管理費”，且差別很大，有的按工程總造價的5%收，有的按工程總造價的8%收，有的按工程總造價的10%收，還有的公司把總造價中的人工費剔除后分別按5%、8%或10%來收，而人工費一般要占到半包工程造價的一半。假設總價20萬元的家裝工程，不剔除人工費按5%收取就是1萬，按10%收取則是兩萬，剔除人工費后按5%收取就是5000，按10%收取則是1萬。僅這一項款項，最大相差就有1.5萬元。

    為了弄清楚這個“工程管理費”究竟是什么費，怎么相差這么多，張女士從多種渠道打聽這個“工程管理費”的由來。據裝修公司的解釋是：半包的工程意味著業主需要自己購買一些門、五金、潔具、廚衛設施等材料，這些材料放在裝修現場需要裝修公司的人員來管理，以免在現場遭到破壞，這需要支付一定的管理費用，同時施工期間人工的調度、材料的安排，各個工種的協調等產生的費用也列入在“工程管理費”內。張女士的一個裝修公司的朋友背地里告訴她說，所謂的“工程管理費”名義上是給所有工程關聯人員的費用，說白了就是一個莫須有的收費項目，就是裝修公司變相性收費。也有人說“工程管理費”就是裝修公司用來打折的一個噱頭，為了爭奪顧客，他們會使出“免費”、“折扣讓利”的招數，其實就是把“工程管理費”當成了利益的一個緩沖空間。回頭想想自己按10%交的這兩萬元裝修工程管理費，張女士感覺確實是不值，虧大了！

    各大裝修公司堂而皇之地把“工程管理費”這一收費名目列在報價單上，那這項費用的收費依據出自哪里呢？受理了張女士投訴的江蘇省儀征市消協工作人員翻閱了相關資料，張女士的住房裝修應該屬于住宅室內裝飾裝修，相關操作規范和標準應參照建設部2002年頒布的第110號令《住宅室內裝飾裝修管理辦法》來執行，但在建設部第110號令中并未找到工程管理費收取的相關規定。對裝飾裝修行業具有指導意義的中裝協所制定的《全國家庭裝飾行業公約》等相關規定也沒有這方面的內容闡述。

    據消協人員在市場上調查后了解到，裝飾分為工程裝飾和家裝兩類，工程裝飾的管理費有明確規定，但家裝工程管理費沒有一個固定和明確的標準，收取家裝“工程管理費”已經成了裝飾裝修行業的行業規則，目前也沒有相關部門來規范這一收費標準。鑒于張女士已經簽署了合同，現在又找不到相關的依據來支撐，儀征市消協工作人員只好將與張女士簽約的裝修公司與張女士一起約至消協進行當面調解，最終雙方達成調解協議，裝修公司將“工程管理費”降至5%。《中國質量報》