櫥柜業(yè)初現(xiàn)高質(zhì)化競爭

隨著人們對于現(xiàn)代廚房的消費(fèi)需求日益提高和消費(fèi)理念的改變，對于櫥柜寄予了很高的期待，如環(huán)保、耐熱及防水材料的應(yīng)用，高科技產(chǎn)品的配置、多功能組合和時(shí)尚設(shè)計(jì)理念等等。可以說，當(dāng)今消費(fèi)者對現(xiàn)代廚房的要求，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止廚具做飯的功能，而是追求綠色健康，追求高品質(zhì)櫥柜的現(xiàn)代消費(fèi)理念；有關(guān)專家分析，中國櫥柜市場將進(jìn)入高品質(zhì)競爭時(shí)代。
    據(jù)了解，目前不管是城市還是農(nóng)村，整體櫥柜市場的覆蓋率都還有很大的潛力可挖，80后、90后消費(fèi)群體的崛起，櫥柜行業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，而我國櫥柜行業(yè)已經(jīng)從產(chǎn)品、渠道競爭，進(jìn)入到品牌、營銷競爭的發(fā)展階段。
    兩極分化明顯
    據(jù)了解，隨著一批中高端櫥柜、廚電品牌的進(jìn)駐，櫥柜行業(yè)也在走向兩極分化，過去低檔櫥柜產(chǎn)品生產(chǎn)的空間遭到外來品牌進(jìn)駐的擠壓，行業(yè)洗牌已使一部分雜牌櫥柜退出市場，品牌效應(yīng)逐步顯現(xiàn)。
    在家居市場上，不少品牌的櫥柜專柜反映，以前顧客首先就問價(jià)格，在他們看來，櫥柜都是用來放東西的，外觀區(qū)別不大，功能也差不多。如今，從產(chǎn)品的質(zhì)量、品質(zhì)、服務(wù)到設(shè)計(jì)，他們都一一詢問。消費(fèi)者購買時(shí)不再盲目，而是有選擇地比較產(chǎn)品，再謹(jǐn)慎下單。以前消費(fèi)者購買產(chǎn)品只會(huì)盯著單一的方面，比如環(huán)保質(zhì)量或者產(chǎn)品款式，但是，現(xiàn)在會(huì)從多個(gè)細(xì)節(jié)角度來衡量購買標(biāo)準(zhǔn)，全方位考慮后再選擇。
    走訪市場中了解到，一些品牌櫥柜也非常注重品牌建設(shè)及廚房文化的推廣，像海爾以一站式綠色理念吸引著眾多消費(fèi)者。據(jù)了解，在海爾家電成熟品牌效應(yīng)的基礎(chǔ)上，從1996年開始主要從事櫥柜的研制生產(chǎn)與銷售，并整合海爾家電為市場提供高品質(zhì)的整體廚房，投資1.83億元建成數(shù)字化生產(chǎn)基地，在國內(nèi)率先提出“櫥柜家電一體，服務(wù)一站滿意”的銷售理念，被譽(yù)為“中國廚衛(wèi)行業(yè)的領(lǐng)頭雁”。
    一些消費(fèi)者表示，櫥柜不但要實(shí)用、好看，更重要的是要有良好的品牌形象和內(nèi)涵。品牌代表的是一種實(shí)力、一種消費(fèi)的信心，品牌櫥柜將引領(lǐng)櫥柜市場的主流消費(fèi)。
    從煙火之地到現(xiàn)代“新客廳”
    在市場中發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者在購買櫥柜時(shí)，雖然仍將環(huán)保放在第一位，但與早些年相比，已經(jīng)有越來越多的人開始關(guān)注到櫥柜的智能化及產(chǎn)品的科技含量。因?yàn)槿藗冊诂F(xiàn)實(shí)生活中逐漸注意到，廚房已不僅僅再是傳統(tǒng)意義上的煙火灶臺之地，伴隨著家裝格局的開闊與櫥柜款式的新穎更替，廚房甚至成為了現(xiàn)代家庭中招呼親朋的“新客廳”。為此，先進(jìn)的智能化比拼，日益成為各大品牌新品的主要競爭焦點(diǎn)。
    為了順應(yīng)消費(fèi)者不斷提高的新需求，眾多櫥柜企業(yè)在紛紛打起“環(huán)保牌”的同時(shí)，更加開始注重智能化櫥柜的研發(fā)及生產(chǎn)。很多一線品牌櫥柜企業(yè)如海爾、科寶-博洛尼、歐琳、豪森、金牌等都紛紛加入了“智能化櫥柜”的行列；一系列尖端科技隨之步入了與人們生活息息相關(guān)的高端廚房。
    據(jù)了解，在櫥柜品牌促銷活動(dòng)中，不少櫥柜商家普遍打出了服務(wù)、售后牌，而價(jià)格戰(zhàn)則被淡化。在競爭越來越激烈的今天，除了品牌和質(zhì)量，產(chǎn)品服務(wù)已經(jīng)成為影響消費(fèi)者購買抉擇的重要因素之一。為了滿足消費(fèi)者的服務(wù)需求，目前中國櫥柜行業(yè)越來越注重服務(wù)和品牌形象，各大品牌紛紛在服務(wù)上推出全新理念。
    如海爾推出的全新“361服務(wù)”（“3”位一體同步安裝、“6”個(gè)一服務(wù)規(guī)范、“用戶只需一個(gè)電話，“1”個(gè)電話解決所有問題）概念，保證了安裝后的效果幾乎是“零缺陷”，同時(shí)只需用戶一個(gè)電話，海爾廚房就會(huì)提供一體化維修服務(wù)，確保產(chǎn)品終身得到維護(hù)。這種全新服務(wù)理念的推出，得到了市場和消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。《中國質(zhì)量報(bào)》