如何做好主管（轉(zhuǎn)）

對于身在職場的人來說，從普通職員到主管可以說是一個很大的飛躍。這一飛躍不僅體現(xiàn)在責(zé)任的增大、工作內(nèi)容的豐富等方面，而且體現(xiàn)在開始由被別人管理逐漸向在別人的管理之下管理別人轉(zhuǎn)變。一位普通的職員被提升為主管意味著自己某一方面或某些方面的能力和業(yè)績得到了上司的肯定，但并不意味著自己已經(jīng)具備了管理別人的能力。在職場生活中，被別人管理與管理別人是截然不同的兩個概念。一個有著豐富被管經(jīng)驗(yàn)的員工在其剛開始管理別人的時候，往往會顯得手足無措，不知道該從什么地方入手。本文意在把握自身在這方面的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)介紹給大家，希望大家看過之后真正有所收獲。
    1.從一個普通的職員到主管，首先要擺正自己的位置。
    你要明白一點(diǎn)，自從你開始履行主管的職責(zé)，你就不能是從前的你了。過去作為普通職員，你在完成主管交給你的任務(wù)后，你想干可以多干點(diǎn)，不相干可以少干點(diǎn)。現(xiàn)在不行了，你作為一個主管，上要對公司負(fù)責(zé)，下要對本部門負(fù)責(zé)，你必須成為本部門員工的表率，你所轄之下每一位員工的職責(zé)歸根到底都是你的職責(zé)，他們工作稍有懈怠，你必須要以你的努力來補(bǔ)足。所以你必須要隨時保證你所轄員工隨時都要處于精神飽滿、認(rèn)真工作的狀態(tài)。同時，在非工作時間里，你在不能與所轄員工一起勾肩搭背、嬉戲打鬧了。你要想辦法提高你在他們中間的威信，也就是說你要多多少少學(xué)會一點(diǎn)擺架子，至少要讓你的屬下明白你現(xiàn)在就是他們的領(lǐng)導(dǎo)，你說的話、安排的工作他們就要不折不扣地執(zhí)行。甚至在參加本部門同事間聚會的時候，那個主位非你莫屬，所以你決不能再向從前一樣推讓了。
    2.你要學(xué)會分解目標(biāo)及工作。
    每一個企業(yè)都會將企業(yè)的總體目標(biāo)與任務(wù)分解到各個部門，對于你所主管的部門來說，你就是企業(yè)分解給你部門所有目標(biāo)與任務(wù)的第一責(zé)任人，你必須要保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與任務(wù)的完成。當(dāng)然，這些目標(biāo)與任務(wù)不需要你獨(dú)立去完成，你既沒有獨(dú)立完成的能力，也沒有獨(dú)立完成的必要。你要記住，你是主管，你要把這些目標(biāo)與任務(wù)分解到你所管理的每一位員工身上，然后帶領(lǐng)大家在分工、合作的基礎(chǔ)上共同去實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，完成這些任務(wù)。目標(biāo)與任務(wù)的分解合理與否直接關(guān)系到目標(biāo)與任務(wù)的實(shí)現(xiàn)與完成，同時也影響著員工的情緒。
    3.你要學(xué)會溝通。身在主管的位置上，必須學(xué)會溝通。
    這種溝通包括幾個方面，一是你與上司的溝通，可以幫你領(lǐng)會企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略及進(jìn)一步明確企業(yè)及自己所在部門的目標(biāo)與任務(wù)，以利于你合理開展工作；二是你與企業(yè)內(nèi)部其它部門主管的溝通，以利于更好協(xié)作；三是你與本部門職員的溝通，以便你更好地了解員工的思想動態(tài)、工作狀況，為順利實(shí)現(xiàn)本部門各項(xiàng)目標(biāo)及任務(wù)服務(wù)；四是你要與相關(guān)的企業(yè)外部機(jī)構(gòu)及人員進(jìn)行溝通，保證各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
    4.你要學(xué)會承擔(dān)責(zé)任。
    承擔(dān)責(zé)任是作為一名合格主管應(yīng)該具備的最主要的素質(zhì)之一。作為主管你是本部門各項(xiàng)工作的第一責(zé)任人，當(dāng)工作中出現(xiàn)問題的時候，你必須要主動承擔(dān)責(zé)任，不能一味地找借口推卸責(zé)任。你要時刻要記住，找借口對于工作來說是于事無補(bǔ)的；責(zé)任也是你推卸不掉的。所以面對問題主動承擔(dān)責(zé)任，并積極尋求解決問題的辦法是你唯一的選擇。你時刻要明白，工作中出現(xiàn)問題是很正常的現(xiàn)象，工作的本質(zhì)就是在為一個目標(biāo)努力的過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程。
工作中不出現(xiàn)問題是不正常的，解決問題是你的職責(zé)。
    5.你要學(xué)會激勵下屬。
    人的主觀能動性是很強(qiáng)的，職員對工作的態(tài)度與情緒直接影響著工作效率。作為主管一定要學(xué)會激勵下屬，使他們時時處處保持飽滿的精神狀態(tài)及對待工作的熱情。
    6.你要學(xué)會在“管人”、“管事”的基礎(chǔ)上學(xué)會“理人”、“理事”。
    管理的涵義包括“管”與“理”兩方面的內(nèi)容，“管”是約束的過程，“理”則是梳理的過程。在日常的管理實(shí)踐中，理可能會比管更具效果。在一個企業(yè)當(dāng)中，管的職能由各種規(guī)章、制度、規(guī)則、程序來實(shí)現(xiàn)，作為主管只對其起監(jiān)督的只能；而理的職能則要由各層次管理人員實(shí)現(xiàn)。你作為所在部門的主管就要學(xué)會去“理人”、“理事”、“理關(guān)系”，包括與本部門工作相關(guān)的人與人的關(guān)系、事與事的關(guān)系、人與事的關(guān)系、內(nèi)部關(guān)系、外部關(guān)系、內(nèi)外關(guān)系等。當(dāng)你把這各種關(guān)系真正理順的時候，你便會發(fā)現(xiàn)管理是一件非常輕松、有趣的事情。
    以上是樊宇明對如何做好一個主管的切身感受，希望對能對大家有所啟發(fā)。樊宇明有一個觀點(diǎn)，就是人越往高處走就要越顯得輕松、愉快。如果越往高處走便覺得越苦、越累，傻瓜才積極上勁呢！要使自己越往上走越覺輕松、愉快，掌握管理藝術(shù)是關(guān)鍵。

能說到做到就已經(jīng)是很難攻克的難題。把基礎(chǔ)弄好，管理就輕松了。

現(xiàn)在就有種管而未理得感覺，今天學(xué)習(xí)了。