六西格瑪?shù)闹饕ぞ?/span>

度量技術(shù)：

• DPMO的計算方法
• 過程能力分析技術(shù)（包括長/短期過程能力分析）

基本技術(shù)：
新、老七種工具
高級技術(shù)：

• SPC 度量、分析、改進和監(jiān)控過程的波動
• DOE/田口方法 優(yōu)化設(shè)計技術(shù)，通過DOE，改進過程設(shè)計，使過程能力達到最優(yōu)
• FMEA 風(fēng)險分析技術(shù)，輔助確定改進項目，制定改進目標
• 
  QFD 顧客需求分析技術(shù)，輔助將顧客需求正確地轉(zhuǎn)換為內(nèi)部工作要求
• 防錯 從根本上防止錯誤發(fā)生的方法

軟技術(shù)：

• 領(lǐng)導(dǎo)力
•   提高團隊工作效率
• 員工能力與授權(quán)
• 溝通與反饋