重慶首次將服務(wù)舉措上升為工作制度

重慶首次將服務(wù)舉措上升為工作制度
作者：蔣維勝     2008-10-08

      “我們首次將服務(wù)企業(yè)的一條一款上升為制度，就是要見真招，動(dòng)真格。”近日，在“品牌重慶”2008年質(zhì)量月活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)上，重慶市質(zhì)監(jiān)局正式啟動(dòng)“質(zhì)監(jiān)職能進(jìn)企業(yè)，服務(wù)開放促發(fā)展”活動(dòng)，創(chuàng)新實(shí)施服務(wù)企業(yè)制度。同時(shí)，要求質(zhì)監(jiān)人員必須為企業(yè)、百姓做好服務(wù)工作，并正式納入政績(jī)考核的重點(diǎn)內(nèi)容，若服務(wù)不到位，問責(zé)相關(guān)責(zé)任人。
      據(jù)介紹，這些服務(wù)企業(yè)的制度分別是：實(shí)行行政許可一次性告知制度，對(duì)企業(yè)提出申請(qǐng)行政許可時(shí)，一次性書面告知申請(qǐng)材料的種類和法定形式、行政許可程序和法定期限、取得許可后應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)；實(shí)行行政許可先行服務(wù)制度，對(duì)申請(qǐng)行政許可審批的企業(yè)，采取深入企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，有針對(duì)性地開展法律法規(guī)和政策宣傳，為企業(yè)申請(qǐng)?jiān)S可提供現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)指導(dǎo)等；實(shí)行行政許可工作評(píng)議制度；建立依法不予行政許可企業(yè)約談制度，凡是對(duì)行政許可申請(qǐng)依法作出不予許可決定的，按照屬地管轄原則，由企業(yè)所在地區(qū)縣質(zhì)監(jiān)局約見不予許可企業(yè)負(fù)責(zé)人談話，關(guān)系民生、安全和社會(huì)穩(wěn)定等重大問題的，由市局機(jī)關(guān)承擔(dān)許可的處室負(fù)責(zé)人約見不予許可企業(yè)負(fù)責(zé)人談話，說(shuō)明依法不予許可的原因；實(shí)行行政許可回訪制度，對(duì)獲得行政許可的企業(yè)采取定期回訪、信息通報(bào)等方式，幫助企業(yè)及時(shí)了解國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范、實(shí)施細(xì)則和許可條件變化的動(dòng)態(tài)信息；建立產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)公開制度，將《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查實(shí)施規(guī)范》通過網(wǎng)絡(luò)向社會(huì)公布，讓企業(yè)知曉監(jiān)督抽查的方法、樣品抽取要求、檢驗(yàn)方法和質(zhì)量判定方法；實(shí)行產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查不定期質(zhì)量分析會(huì)制度，根據(jù)監(jiān)督抽查發(fā)現(xiàn)的普遍問題和個(gè)性問題，分行業(yè)召開質(zhì)量分析會(huì)，幫助企業(yè)查找問題、分析原因，提高企業(yè)質(zhì)量管理水平；實(shí)行食品生產(chǎn)企業(yè)巡查、回訪制度；實(shí)行特種設(shè)備生產(chǎn)許可復(fù)審評(píng)審簡(jiǎn)化制度。
      “我們不僅要有服務(wù)企業(yè)之心，更要有服務(wù)企業(yè)之能。”據(jù)重慶市質(zhì)監(jiān)局負(fù)責(zé)人介紹，他們將著力為企業(yè)提供質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量管理、認(rèn)證認(rèn)可、特種設(shè)備安全監(jiān)察、產(chǎn)業(yè)發(fā)展6大服務(wù)平臺(tái)。
      重慶市質(zhì)監(jiān)局還實(shí)行4項(xiàng)便民服務(wù)，并公開向社會(huì)承諾，取消建筑外窗許可公告、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核、制造和修理計(jì)量器具許可、計(jì)量器具形式批準(zhǔn)、計(jì)量檢定人員考核、計(jì)量授權(quán)、技術(shù)機(jī)構(gòu)計(jì)量認(rèn)證、技術(shù)機(jī)構(gòu)審查認(rèn)可、鍋爐水處理、壓力容器使用登記10項(xiàng)行政許可公告費(fèi)和工本費(fèi)，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。