中權認證中心有限公司

經查,當事人存在以下違法行為:一、超出批準范圍從事認證活動1、當事人于2023年2月17日向安微儲易通物業(yè)服務有限公司頒發(fā)了服務認證證書(證書編號:71223SC0002R0S),證書范圍:物業(yè)管理(室內綠化養(yǎng)護、保潔服務)的售后服務,認證依據:《商品售后服務評價體系》(GB/T27922-2011)。2、當事人于2023年2月18日向湖南博鑫生活服務有限公司須發(fā)了服務認證證書(證書編號71223SC0003R0S),證書范圍:物業(yè)管理服務,認證依據《社區(qū)服務指南第9部分:物業(yè)服務》(GB/T20647.9-2006)。當事人于2020年11月4日獲得認證機構資質審批資格,并于2024年4月19日換發(fā)批準證書,獲批認證類別及認證領城:服務認證(01無形資產和土地服務、O3批發(fā)業(yè)和零售業(yè)服務、22家庭服務)、管理體系認證(質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系)、國推認證(食品安全管理體系、危害分析與關鍵控制點)。當事人未取得服務認證(09不動產服務、19污水和垃圾處置、公共衛(wèi)生及其他環(huán)境保護服務)認證領城的批準資格,上述兩單位的認證超出批準范圍從事認證活動。國家市場監(jiān)督管理總局檢查后,當事人于2024年6月26日對兩份證書進行了撒銷處理,并于2024年7月2日向總局上報整改情況。二、減少、遺漏認證程序1、當事人于2023年10月9日向運城久鼎服裝有限責作公司領發(fā)了商品售后服務認證證書(證書編號:71223SC007R0S),證書范圍:服裝(制式服裝)的售后服務。2、當事人于2022年11月23日向融德供應徒集團有限公司頒發(fā)了商品售后服務認證證書(證書編號71222SC0006R0S),證書范圍:資質范圍內預包裝食品和散裝食品銷售的售后服務(不含熟食)。3、當事人于2023年9月4日向山西德爾威廚業(yè)有限公司頒發(fā)了商品售后服務認證證書(證書編號71223SC0006R0S),證書范圍:廚房設備的售后服務。4、當事人于2023年2月17日向安徽儲易通物業(yè)服務有限公司頒發(fā)了商品售后服務認證證書(證書編號71223SC0002R0S),證書范圍:物業(yè)管理(室內綠化養(yǎng)護、保潔服務)的售后服務。當事人在對上述企業(yè)服務認證時,僅進行了服務認證審核,未實施服務特性測評、暗訪。減少、遺漏了當事人編制《商品售后服務評價認證規(guī)則》(ZCC-RZGZ-56-A/0)4條款認證模式“評價時采用的認證模式為服務特性測評、暗訪、服務管理審核、獲證后監(jiān)督等方式”規(guī)定的要求。國家市場監(jiān)督管理總局檢查后,當事人向出現缺失服務特性測評記錄的運城久鼎服裝有限責任公司、融德供應鏈集團有限公司、山西德爾威廚業(yè)有限公司、安徽儲易通物業(yè)服務有限公司的審查老師追回了服務特性測評記錄,并按要求歸入審查檔案。對頒發(fā)的4張證書進行了處理:運城久鼎服裝有限責任公司商品售后服務認證證書(證書編號:71223SC007R0S)已暫停;安徽儲易通物業(yè)服務有限公司商品售后服務認證證書(證書編號71223SC0002R0S)撤銷;山西德爾威廚業(yè)有限公司商品售后服務認證證書(證書編號71223SC0006R0S)和融德供應徒集團有限公司商品售后服務認證證書(證書編號71222SC0006R0S)有效。 5、當事人于2023年8月8日給坤澤盛興有限公司頒發(fā)了質量管理體系認證證書(證書編號71223Q0129R0M)、環(huán)境管理體系認證證書(證書編號:71223E0107R0M)、職業(yè)健康安全管理體系認證證書(證書編號71223S0107R0M)3張證書,證書范圍都有:許可范圍內預包裝食品銷售(含冷藏冷凍食品)。審核組未對冷藏冷凍條件是否滿足要求進行抽樣,上述事實減少、遺漏了《質量管理體系認證規(guī)則》43.3.5(1)和(3)條款規(guī)定的要求。當事人針對坤澤盛興有限公司未對冷藏冷凍條件是否滿足要求進行抽樣審核的情況,進行了補充審核,按要求形成了審核記錄和審核報告。3張證書仍維持有效。6、當事人于2024年2月28日向榆林漢華蘭德實業(yè)有限公司領發(fā)了QES管理體系認證證書(證書編號分別為:7122400038R0S/71224E0031R0S/71224S0031R0S),證書認證范圍:許可范圍內通勤客運,縣際通勤客運。審核員現場審核時現場查看了即將出發(fā)的一輛大巴,查看了人員資質、車輛狀態(tài)、車輛手續(xù)等,通過GPS運輸監(jiān)控系統查看了車輛運行情況,但對過程記載不詳細,造成了未進行跟車審核。還由于榆林漢華蘭德實業(yè)有限公司注銷了道路運輸許可證(縣內通勤客運、縣際通勤客運),當事人已將榆林漢華蘭德實業(yè)有限公司取得的質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系3張認證證書進行了撒銷處理。三、通過檢查發(fā)現有問題證書11張,當事人按每張證書2000元的標準,共計收取22000元,全部為違法所得。