2015世界認(rèn)可日——認(rèn)可支持健康和社會關(guān)懷

　　2015年世界認(rèn)可日的主題關(guān)注的是認(rèn)可對健康與社會關(guān)懷的支撐作用。

　　隨著全球人口增長和人均壽命增加，健康與社會關(guān)懷服務(wù)不斷發(fā)展并日趨復(fù)雜，大眾對可靠、一致、經(jīng)濟有效的健康與社會關(guān)懷服務(wù)的需求也與日俱增。確保良好的健康與社會關(guān)懷服務(wù)是我們今天面臨的挑戰(zhàn)之一。

　　認(rèn)可是健康與社會關(guān)懷服務(wù)的提供者可資利用的關(guān)鍵工具。

　　和其他領(lǐng)域一樣，健康與社會關(guān)懷服務(wù)也需要以均衡的方式滿足質(zhì)量、經(jīng)濟、社會和環(huán)境等方面的要求，直至走向卓越。良好的健康與社會關(guān)懷服務(wù)的一個基本條件是讓患者、家庭、監(jiān)管部門以及健康與社會關(guān)懷服務(wù)機構(gòu)建立信任、獲得保證。認(rèn)可正是通過建立信任、提供保證為健康與社會關(guān)懷提供支撐。

　　例如，管理體系認(rèn)證機構(gòu)可以對健康與社會關(guān)懷服務(wù)機構(gòu)進行ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，或者對醫(yī)療器械廠商進行ISO13485醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系認(rèn)證。對管理體系認(rèn)證機構(gòu)的認(rèn)可能夠使相關(guān)方對認(rèn)證機構(gòu)的能力和公正性達(dá)到國際公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)建立信任。

　　認(rèn)可機構(gòu)依據(jù)ISO15189等國際標(biāo)準(zhǔn)，通過嚴(yán)格的過程對醫(yī)學(xué)和臨床實驗室進行認(rèn)可，向包括健康與社會關(guān)懷服務(wù)機構(gòu)在內(nèi)的所有利益相關(guān)方證明該實驗室的技術(shù)能力符合國際公認(rèn)的要求。

　　經(jīng)過認(rèn)可的臨床實驗室能夠通過適宜的標(biāo)準(zhǔn)樣品和方法，確保檢驗結(jié)果的可靠、等效和國際可比性，為改進患者的治療提供幫助。

　　患者個人信息和資料的處理是健康與社會關(guān)懷服務(wù)的重要環(huán)節(jié)。由經(jīng)過認(rèn)可的認(rèn)證機構(gòu)對這些信息和資料的處理者進行ISO/IEC27001信息安全管理體系認(rèn)證，可以使患者對信息處理者建立信任。

　　在社會關(guān)懷的各個專業(yè)領(lǐng)域，例如老年癡呆、學(xué)習(xí)障礙、看護、心理健康、居家護理等，由經(jīng)過認(rèn)可的檢驗機構(gòu)依據(jù)嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)對服務(wù)機構(gòu)實施獨立檢查，能夠推動服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的提高，為社會關(guān)懷服務(wù)的顧客以及公眾提供信任和保證。

　　在世界范圍內(nèi)，越來越多的案例分析、獨立研究和信息資料表明了認(rèn)可在健康與社會關(guān)懷服務(wù)中的價值，這些信息可從國際認(rèn)可論壇（IAF）、國際實驗室認(rèn)可合作組織（ILAC）、國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）、國際電工組織（IEC）、國際獨立認(rèn)證組織（IIOC）共同建立的網(wǎng)站publicsectorassurance.org獲得。這個網(wǎng)站的目的是幫助公共部門了解認(rèn)可的作用。

　　在經(jīng)濟全球化特別是醫(yī)療器械市場全球化的背景下，IAF和ILAC共同建立的認(rèn)可機構(gòu)間多邊互認(rèn)體系，把世界各地經(jīng)過認(rèn)可或認(rèn)證的健康與社會關(guān)懷服務(wù)機構(gòu)聯(lián)結(jié)起來，使這些機構(gòu)能夠通過認(rèn)可或認(rèn)證向不同經(jīng)濟體的患者、監(jiān)管部門和其他利益相關(guān)方證明他們對良好服務(wù)的承諾，讓不同經(jīng)濟體的利益相關(guān)方了解他們的信譽和水平。

　　IAF和ILAC多邊互認(rèn)體系還可以提高健康與社會關(guān)懷服務(wù)的效率。多邊互認(rèn)為不同經(jīng)濟體的認(rèn)可機構(gòu)以及他們認(rèn)可的認(rèn)證證書、檢測結(jié)果之間的等效性提供保證，這樣可以使健康與社會關(guān)懷服務(wù)中使用的產(chǎn)品在申請監(jiān)管部門批準(zhǔn)和跨境流動時減少或避免重復(fù)檢測、重復(fù)認(rèn)證，從而提高健康與社會關(guān)懷服務(wù)的效率。

　　對公眾和監(jiān)管部門而言，建立對健康與社會關(guān)懷服務(wù)的信任可能要比其他服務(wù)更重要。對實驗室、檢驗機構(gòu)和認(rèn)證機構(gòu)的認(rèn)可將為患者和所有利益相關(guān)方提供最終的保證。許多經(jīng)濟體的標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)、認(rèn)可機構(gòu)和監(jiān)管部門正在加強健康與社會關(guān)懷服務(wù)領(lǐng)域的合作，共同推動健康與社會關(guān)懷服務(wù)的質(zhì)量、效率和資源水平的提升。

　　今年將有90多個經(jīng)濟體通過舉辦大型活動、媒體宣傳、研討會等方式慶祝世界認(rèn)可日，以提高公眾對認(rèn)可在健康與社會關(guān)懷服務(wù)中建立信任、提供保證所發(fā)揮作用的認(rèn)識。詳情可咨詢各個經(jīng)濟體的認(rèn)可機構(gòu)。

要互相認(rèn)可，最好全世界統(tǒng)一所有產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)。

計量日的到來！