中消協(xié)建議增加航班延誤最低補(bǔ)償條款

日前，中消協(xié)建議，應(yīng)當(dāng)在《規(guī)定》中明確航班延誤造成消費(fèi)者損失的要賠償損失；延誤達(dá)到一定時(shí)間，沒(méi)有損失的，應(yīng)當(dāng)借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合不同的航程距離、不同的延誤時(shí)間做出最低補(bǔ)償規(guī)定。航空法專(zhuān)家刁偉民表示，可以借鑒歐盟頒布的《關(guān)于航班拒載、取消或延誤時(shí)旅客補(bǔ)償?shù)囊话阋?guī)定》。

    中消協(xié)同時(shí)呼吁，應(yīng)建立第三方信息發(fā)布平臺(tái)，及時(shí)公布航班情況，并根據(jù)旅客要求及時(shí)出具真實(shí)、準(zhǔn)確、有效的航班延誤原因、時(shí)間證明，保證消費(fèi)者的知情權(quán)和索賠權(quán)。