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繼“老板娘跑了”之后,現在一些街邊店的喇叭廣播又有新創意:“老板娘生了,老板很高興,全場一律七折啦!”過些日子,廣播換成這樣:“老板發現孩子不是他的,無心經營,清倉大處理啦!”再過些日子,廣播再改:“換新老板娘了,老板很開心,打折大酬賓啦!”
廣告雖有創新,但忽悠還是忽悠。當然,即使是忽悠,考慮到這種廣告形式用意更多在逗而不在騙,或者說其出發點在引起人們的關注而不是引起人們的誤讀,即沒有法律上所謂的“主觀惡意”,所以,它還算不得違法。相比起來,倒是那些一本正經的廣告宣傳,嚴肅的面孔背后藏著不可告人的惡的東西,那才是真正的大忽悠呢。
比如,今年4月黃金再次跌價,許多品牌千足金的售價降至318元/克,不過,在一些黃金專營柜臺,原來較高標價的價簽并沒有撤換,而是給它們加上了一個“高大上”的名頭——萬足金。事實上,根據我國現行《首飾貴金屬純度的規定及命名方法》,“金及其合金純度千分數最小值”為999的可以表示為“千足金”,這是國家標準中純度最高的黃金首飾成色標準。此外,在目前的珠寶檢測標準中,也沒有針對“萬足金”的相關規定。顯然,市場上的“萬足金”只是商家用于宣傳兜售黃金飾品的一個噱頭。把“千足金”說成“萬足金”,表面是給純度加一位數,目的卻是給金價漲一些錢。現在,市面上凡標“萬足金”者,每克售價要比其他純度黃金至少高出10元。
用純度忽悠人,黃金之外還有別的東西,比如家具。當然,家具商家不是像黃金那樣忽悠其“有”,而是反其道而行之,忽悠其“無”。我們知道,低碳環保和綠色生活的概念逐漸成為社會主流,越來越多的消費者在選購家具時,都會關注環保性能問題,尤其是甲醛釋放量是否超標。為了迎合這樣的消費心理,許多家具商家給商品貼上了“無醛”、“零醛”或者“凈醛”的標簽。什么事情,一旦絕對,定有貓膩兒。就目前的技術條件而言,任何使用板材、粘合劑的家具,邊封得再好,也不可能做到完全消除甲醛。何況,天然生長的樹木本身就含有少量甲醛,從理論上講,凡是使用木材加工而成的家居產品,或多或少都會釋放甲醛。所以,宣稱甲醛含量“無”、“零”或“凈”者,無一例外地都有問題,都是忽悠。
低碳環保、綠色健康成為社會時尚,到了商家那里就可能變成忽悠的資本。比起家具商家號稱“零甲醛”把有害物“說”成“無”,一些食品商家號稱自己的產品可以“排毒”,這張把有害物質“去除”的牌,其忽悠效果明顯要高出一個檔次。近來市面上有一些“竹碳食品”(竹炭花生、竹炭面包、竹炭蛋糕、竹炭月餅等)很搶眼,商家宣稱,這些食品可以將體內毒素排出,美容兼且保健,是頗具“革命性”的創新產品。然而醫學專家卻不這么看:竹碳可以吸附重金屬和其他有害成分這沒錯,但把它們吃到肚子里就出現問題了。首先,竹碳吃時卡嗓子,不小心進到肺里會有塵肺危險;其次,排泄也難排凈,竹碳長期殘留會破壞體內的微電平衡,導致一些生理機能紊亂。況且,竹炭的吸附作用是不帶選擇性的,有益和有害的成分它都會吸附,比如它把鐵離子給吸附了,那我們吃進去的營養成分就會大打折扣。事實上,到目前為止,竹炭在對人體功能改善的方面還沒有任何臨床數據,商家關于“竹碳食品”的宣傳多為忽悠。
不用再舉更多的例子,上述三例大忽悠已經充分說明,目前市場上虛假宣傳很多,必須要引起有關方面的重視了。我國現行產品質量法、廣告法、反不正當競爭法等法律法規都對虛假宣傳有明確的規定,但為什么還有這么多大忽悠呢?除了利益驅動和監管不力,消費者缺乏判斷力且自我保護意識差也是一個重要原因。治理大忽悠,當然首先要完善法律法規體系,加強市場監管,但消費者也要行動起來,一定要把自己手中的鈔票變成安全的選票,不要盲目去買一些虛假宣傳的東西。
其實,消費者正在變得日漸成熟理性,他們目前已經開始對商家那些太過忽悠的宣傳產生了排拒性,比如對許多產品所謂的智能化,越來越多的消費者看到了其營銷噱頭的實質。這對商家當然就是一個提醒:少干那些虛頭八腦的事,把心思花對人對己對市場真正有用的事情上,才是唯一正途。(胡立彪) |