我國首個(gè)科教文化游標(biāo)準(zhǔn)體系開始搭建

北大、清華等知名大學(xué)該如何為慕名而來的旅游者進(jìn)行接待、聯(lián)想愛國者等高科技企業(yè)該如何開展旅游服務(wù)、中科院國家圖書館等科學(xué)殿堂該如何讓旅游者寓教于樂？這些正在北京興起的科教文化旅游熱點(diǎn)項(xiàng)目，今后都要實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化了。記者從北京市海淀區(qū)質(zhì)監(jiān)局獲悉，國家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目——北京中關(guān)村科教文化游服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)已經(jīng)完成前期準(zhǔn)備工作，開始搭建國內(nèi)首個(gè)科教文化游標(biāo)準(zhǔn)體系，這意味著不僅今后中關(guān)村科教文化旅游服務(wù)將進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)代，也將填補(bǔ)目前國內(nèi)關(guān)于科教文化旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的空白。

    北京市海淀區(qū)質(zhì)監(jiān)局負(fù)責(zé)人告訴記者，目前國內(nèi)外并沒有成熟的科教文化旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，也沒有完整的科教文化游標(biāo)準(zhǔn)。在成為國家級(jí)科教文化游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目之后，海淀區(qū)通過前期調(diào)研、專家論證等多種形式，借鑒國內(nèi)外的各種科教文化游標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目，結(jié)合中關(guān)村科教文化游實(shí)際，初步梳理出我國首個(gè)科教文化游標(biāo)準(zhǔn)體系框架，一旦標(biāo)準(zhǔn)體系完成，將會(huì)開展試點(diǎn)，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)際落實(shí)與運(yùn)行情況。

    據(jù)悉，科教文化旅游是近些年國內(nèi)興起的一個(gè)新的旅游服務(wù)形式，它將科技、教育、文化、旅游融為一體，通過提供包含教育機(jī)構(gòu)、科技企業(yè)與研究院所、自然人文景觀等多個(gè)旅游景點(diǎn)組合的旅游路線，既提供旅游服務(wù)，更寓教于樂，透過旅游傳承文明、傳遞文化。如每年暑假，北京大學(xué)、清華大學(xué)等知名學(xué)府，都成為北京新的熱門旅游景點(diǎn)，與傳統(tǒng)的頤和園、圓明園遙相呼應(yīng)。目前，國內(nèi)包括北京、桂林等多個(gè)城市，都在開展各富特色的科教文化旅游服務(wù)。

    2011年11月10日，國家標(biāo)準(zhǔn)委公布了2011年度國家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目，正式將北京市中關(guān)村科教文化游服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)納入國家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目，由北京市海淀區(qū)質(zhì)監(jiān)局與旅游局共同承擔(dān)該項(xiàng)目的實(shí)施，這是國內(nèi)首次開展科教文化游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目試點(diǎn)，對(duì)于引導(dǎo)科技產(chǎn)業(yè)和科研單位傳播科學(xué)知識(shí)、弘揚(yáng)先進(jìn)教育思想、開展科教文化旅游活動(dòng)具有重要示范作用。

    據(jù)介紹，中關(guān)村作為國家自主創(chuàng)新示范區(qū)，其科教文化旅游資源高度聚集，品質(zhì)優(yōu)秀，潛力巨大，示范區(qū)內(nèi)既匯聚了北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國人民大學(xué)等眾多高等學(xué)府，還有聯(lián)想、愛國者、漢王、方正、用友等大批高科技企業(yè)，中國科學(xué)院等科研機(jī)構(gòu)以及頤和園、圓明園、香山等知名旅游景點(diǎn)。從2010年開始，一年一度的“中關(guān)村科教旅游節(jié)”正成為全國知名的科技文化游品牌，深受廣大旅游愛好者青睞。在科教文化旅游呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展態(tài)勢的背后，有關(guān)旅游服務(wù)質(zhì)量的投訴和標(biāo)準(zhǔn)的缺失，也使得科教文化游品牌的塑造與品質(zhì)的提升受到制約，編制與科教文化游相適應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)體系，切實(shí)規(guī)范科教文化游資質(zhì)、管理與服務(wù)等工作，已經(jīng)顯得勢在必行。

    北京市海淀區(qū)質(zhì)監(jiān)局標(biāo)準(zhǔn)化科負(fù)責(zé)人表示，國內(nèi)首個(gè)科教文化游標(biāo)準(zhǔn)體系，預(yù)計(jì)今年年內(nèi)正式完成編制。明年年初，將會(huì)在中關(guān)村一些科教文化旅游項(xiàng)目上開展試點(diǎn)，為期半年的試點(diǎn)結(jié)束之后，將會(huì)對(duì)這套標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行總結(jié)提升，最終形成面向全社會(huì)的首個(gè)帶有中關(guān)村特色的科教文化游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，為全國科教文化旅游服務(wù)質(zhì)量的規(guī)范提供可資借鑒的“規(guī)矩”。《中國質(zhì)量報(bào)》