北京市質(zhì)監(jiān)局通報(bào)計(jì)量投訴等相關(guān)工作

北京市12365每年接到的計(jì)量舉報(bào)投訴在320件左右，其中加油計(jì)量投訴占60%以上，連續(xù)4年高居榜首，但環(huán)比呈逐年下降趨勢(shì)。5月16日，北京市質(zhì)監(jiān)局舉行新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)首都計(jì)量投訴以及能源計(jì)量、民生計(jì)量相關(guān)工作。投訴結(jié)果顯示：今年前4個(gè)月，12365受理計(jì)量舉報(bào)投訴共計(jì)105件，其中加油機(jī)為48件占45.7%、衡器投訴31件占29.5%，位居前兩位。
北京市質(zhì)監(jiān)局還通報(bào)了對(duì)這些計(jì)量投訴舉報(bào)的處理情況：48件加油計(jì)量投訴經(jīng)核實(shí)后均未發(fā)現(xiàn)超差問題，絕大多數(shù)投訴屬于顧客對(duì)加油計(jì)量誤解或加油站服務(wù)問題引起的；31件衡器舉報(bào)投訴經(jīng)核實(shí)有8件屬于作弊秤，有5件經(jīng)與舉報(bào)內(nèi)容核實(shí)后不屬實(shí)，其他情況為新入場(chǎng)衡器未送檢定或稱量不規(guī)范等失信行為造成的。“從處理情況來看，對(duì)于加油機(jī)出現(xiàn)的計(jì)量問題，很多的消費(fèi)者存在一些認(rèn)識(shí)上的誤解，主要表現(xiàn)為，一是將汽車油表的指示當(dāng)成汽車的實(shí)際含油量，而由于汽車油箱不規(guī)則等原因，油表指示的油量與實(shí)際油量有偏差，只能供參考；二是汽車油箱額定加油量和實(shí)際加油量的比較，按照國標(biāo)要求，汽車油箱的最大安全容量為整個(gè)容量的95%；三是汽車說明書標(biāo)注的百公里耗油量和實(shí)際行駛中的耗油量不一致。由于道路狀況、載重情況等因素，汽車百公里耗油量并不等于說明書上的標(biāo)注耗油量。”北京市質(zhì)監(jiān)局計(jì)量處負(fù)責(zé)人解釋說，作弊秤主要出現(xiàn)在非統(tǒng)配統(tǒng)管的市場(chǎng)，目前都已經(jīng)依法進(jìn)行了處罰，對(duì)于再次發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)，北京市將建立黑名單制度，如果重復(fù)違規(guī)，則將進(jìn)行退市處理。