歐委會積極推進《在線政務服務》行動計劃

數字信息技術和互聯網各種服務的快速發展，大大提高了公共服務的效率和降低了對辦公用紙的依賴，但并不是歐盟所有成員國的公共服務部門都充分利用了互聯網提供的有效便利條件。歐委會在先期5個成員國進行試點的基礎上，推出了集各項公共服務于一身的《在線政務服務》行動計劃（2011-2015年）。旨在讓服務的對象企業和公眾省時省錢、讓公共服務機構和行政服務人員擺脫繁重和麻煩、在不增加服務成本的前提下提供更優質的服務，同時提升歐盟的研發創新能力和競爭力。行動計劃的目標是到2015年，實現80%的企業和50%的公眾使用《在線政務服務》系統。
   
    企業可以通過該項服務完成各種行政報表，如年審表格、稅務報告等。連接該項服務的專設跨境服務機構可為企業提供各種對外業務的指導和咨詢，而技術、金融、市場等服務平臺可為企業創造良好的商業環境等等。
   
    公眾可以通過該項服務舒服地坐在家中填寫出生證明、報稅單等各種表格，非互聯網用戶可以利用電視機或電話或手機與專設的服務機構連接，由其協助完成表格的填寫。學生可以通過該項服務在歐盟范圍內完成任何學校的注冊、支付學費等手續。公眾還可以通過該項服務了解和參與公共政策的制定等等。
   
    《在線政務服務》系統還需要進一步的完善。目前，歐盟成員國合作聯合開發的跨國境服務項目預計將在2012-2015年期間逐步得到部署，而歐委會負責研究開發的減少行政生物印記（多重簽字）技術正在有條不紊的進行