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計量論壇

標題: 計量要求的導(dǎo)出過程是測量管理體系的核心工作 [打印本頁]

作者: 規(guī)矩灣錦苑 時間: 2008-9-15 16:58
標題: 計量要求的導(dǎo)出過程是測量管理體系的核心工作
計量要求的導(dǎo)出過程是測量管理體系的核心工作
   “顧客為關(guān)注焦點”是質(zhì)量管理八大原則的核心。顧客關(guān)注什么？我們測量管理體系關(guān)注顧客的什么？不解決這個問題，計量工作就失去了工作方向。即便是你再努力，再辛苦，也是事與愿違。得不到顧客的滿意，當然也就得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視，得不到員工的理解。
   ISO10012:2003標準告訴我們，“計量要求”是計量工作者的工作起點，也是計量工作的歸宿，滿足計量要求是貫穿計量工作始終的目標。ISO10012標準自始至終沒離開“計量要求”。如：第4條“總要求：應(yīng)確保滿足規(guī)定的計量要求”；第5條“管理職責：確定顧客的測量要求并轉(zhuǎn)化為計量要求”；“測量管理體系滿足顧客的計量要求”；第6條“資源管理：提供滿足規(guī)定計量要求所需的測量設(shè)備”；第7.1條“計量確認過程的實現(xiàn)：確保測量設(shè)備的計量特性滿足測量過程的計量要求”；第7.2條“測量過程的實現(xiàn)：應(yīng)根據(jù)顧客、組織和法律法規(guī)的要求確定計量要求及其控制限”；第8條“測量管理體系分析和改進：應(yīng)就顧客的計量要求是否已滿足來監(jiān)視有關(guān)顧客滿意的信息”等。這說明，沒有或不明白計量要求，計量工作就是無效工作。因此計量要求的導(dǎo)出是計量工作和測量管理體系的第一工作。
   計量要求的導(dǎo)出過程由下列子工程按時間先后組成：
   ①識別顧客要求（明示的和隱含的）→②確定顧客的產(chǎn)品質(zhì)量要求和工藝控制要求（具體的參數(shù)指標）→③確定測量要求（通過檢驗規(guī)范、試驗規(guī)范和工藝監(jiān)視文件設(shè)計）→④確定測量過程對測量設(shè)備的要求（通過測量不確定度評定）→⑤確定測量設(shè)備的計量特性→⑥確定計量檢定或校準的要求（通過檢定過程、校準規(guī)范表現(xiàn)）→⑦確定計量標準器具的計量要求→⑧計量標準建標和向上溯源的要求（根據(jù)國家計量檢定系統(tǒng)和企業(yè)實際情況設(shè)計）。
   由此可見，計量要求的導(dǎo)出不是哪一個部門可以獨立完成的，它需要設(shè)計部門、工藝部門、檢驗部門、計量部門甚至還有其他相關(guān)部門共同協(xié)作才能完成。
   計量確認工作是確保顧客要求得到滿足的兩大主過程之一。計量檢定或校準人員首先行使類似醫(yī)院的職責，對測量設(shè)備進行體檢，確定測量設(shè)備的身體狀況（計量特性），簽發(fā)體檢報告單（計量檢定/校準合格證或報告單），對其是否被聘任則保持沉默。計量確認人員則行使類似人力資源部門的職責，判定該測量設(shè)備是否適合于待聘崗位，決定是否聘任，是否發(fā)放其上崗資格證（確認合格標識）。現(xiàn)場測量設(shè)備一定是使用上崗資格證（確認合格標識）上崗，而不能使用體檢合格報告（計量檢定/校準合格證）上崗。
      待聘崗位不同，對身體要求也不同。所以測量設(shè)備的使用場合不同，對其計量特性的要求也不同。這個場合適合的測量設(shè)備，用到另一個場合，可能就不適合。而這個場合不適合，用到另一個場合，有可能完全適合。所以同一臺套測量設(shè)備時而確認合格，時而確認不合格，是正常的，原因是計量要求發(fā)生了改變。
   計量確認員的素質(zhì)要求當然也至關(guān)重要。我覺得，計量檢定員可以兼任一般的常見測量過程使用的測量設(shè)備計量確認任務(wù)，但，所有的計量確認工作全由計量檢定員兼任是不適當?shù)摹Ｎ覈蠖鄶?shù)計量檢定員尚不具備既懂計量又懂生產(chǎn)技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量的素質(zhì)，要求他們做企業(yè)的全才是過分的和不現(xiàn)實的。可以在各單位選擇懂生產(chǎn)、懂技術(shù)或懂管理的高素質(zhì)人員。經(jīng)過培訓(xùn)考核，由人力資源部門授權(quán)其兼任本單位計量確認員。由他們承擔本單位測量設(shè)備計量驗證任務(wù)，其依據(jù)是計量部門的計量檢定/校準結(jié)果與該測量設(shè)備將投放的工作崗位的計量要求是否符合，從而達到計量確認的目的。
   當然，確保顧客要求得到滿足的另一主過程－測量過程控制也非常重要。因為它直接反映了顧客要求的滿意度。特別是現(xiàn)階段，按矯枉必須過正原則，甚至要擺在比計量確認更重要的位置上。計量工作地位的提高，更多地靠測量過程控制的業(yè)績和成果作突破點。所以測量管理體系的認證審核，也更多的放在了測量過程控制上。限于篇幅，以后再咾家常了。

作者: ldzhwu 時間: 2008-9-26 09:42
:計量確認工作是確保顧客要求得到滿足的兩大主過程之一。計量檢定或校準人員首先行使類似醫(yī)院的職責，對測量設(shè)備進行體檢，確定測量設(shè)備的身體狀況（計量特性），簽發(fā)體檢報告單（計量檢定/校準合格證或報告單），對其是否被聘任則保持沉默。計量確認人員則行使類似人力資源部門的職責，判定該測量設(shè)備是否適合于待聘崗位，決定是否聘任，是否發(fā)放其上崗資格證（確認合格標識）。現(xiàn)場測量設(shè)備一定是使用上崗資格證（確認合格標識）上崗，而不能使用體檢合格報告（計量檢定/校準合格證）上崗。
待聘崗位不同，對身體要求也不同。所以測量設(shè)備的使用場合不同，對其計量特性的要求也不同。這個場合適合的測量設(shè)備，用到另一個場合，可能就不適合。而這個場合不適合，用到另一個場合，有可能完全適合。所以同一臺套測量設(shè)備時而確認合格，時而確認不合格，是正常的，原因是計量要求發(fā)生了改變。"
樓主的這個比喻很好，很確切地表達了計量校準與按計量要求進行計量驗證的關(guān)系。
實際工作中，對計量要求的導(dǎo)出其實不用想象的那么太復(fù)雜（當然，像航天這樣的測控過程另當別論），一般只需幾個方面的要求，特別是測量范圍與最大允許誤差這兩個必須要。設(shè)備的測量范圍大于被測量的范圍即可（當然，還有一個最佳選擇問題），按工藝容差（公差）的1/3-1/10選擇測量誤差就行了。當然，在考慮測量設(shè)備時，還要考慮其他（人、環(huán)境、方法等）的影響。

作者: hx872 時間: 2008-11-20 15:01
都不愧是高級工程師，樓主的比喻太確當了，佩服。

作者: xuenu 時間: 2018-5-23 00:09
多年以后再看樓主的這篇文章還是覺得受益匪淺，好文！感謝樓主。期待聽到您講述測量過程控制的內(nèi)容。

作者: lxxxzya 時間: 2019-9-17 08:42
非常棒！很是期待續(xù)篇

作者: huchuntao 時間: 2020-6-3 12:53
非常好的文章

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