計量論壇
標(biāo)題: 99+1=0 [打印本頁]
作者: duomeiti 時間: 2007-3-31 20:24
標(biāo)題: 99+1=0
99+1=0
零缺陷的精髓理念是:在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中,99+1=0,即99個產(chǎn)品零件,99道工序,99項服務(wù),99項工作都是優(yōu)良,僅僅有一項沒有做好,那就等于白做。“1”被看成一項缺陷,因此,任何時候都不能松懈,只有不斷做得更好,才能使產(chǎn)品和服務(wù)在市場中站住腳,才會有旺盛的生命力。
“零缺陷”又稱無缺點ZD(Zero Defects),是以拋棄“缺點難免論”,樹立“無缺點”的觀念為指導(dǎo),要求生產(chǎn)者從一開始就本著嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度把工作做得準(zhǔn)確無誤,在生產(chǎn)中從產(chǎn)品的質(zhì)量、成本與消耗、交貨期等方面的要求來合理安排,而不是依靠事后的檢驗來糾正。
零缺點并不是說絕對沒有缺點,或缺點絕對要等于零,而是指要“以缺點等于零為最終目標(biāo),每個人都要在自己的工作職責(zé)范圍內(nèi)努力做到無缺點”。
質(zhì)量的系統(tǒng)是預(yù)防,這里所說的預(yù)防不僅僅指的預(yù)防質(zhì)量問題,更多的是指前瞻性地發(fā)現(xiàn)客戶潛在需求,從而創(chuàng)造出“零缺陷”的、完美地符合客戶要求的產(chǎn)品和服務(wù),因此,零缺陷管理強調(diào)預(yù)防系統(tǒng)控制和過程控制,第一次把事情做對并符合承諾的顧客要求。開展零缺陷活動可以提高我們對產(chǎn)品質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量的責(zé)任感,從而保證產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量。“零缺陷管理”不是凝固的框框,更不是企業(yè)管理的權(quán)限,它本身還是要繼續(xù)演進、充實和完善的。“零缺陷管理”的形成過程,就是一種動態(tài)的發(fā)展過程,即單位內(nèi)部條件、發(fā)展階段與外部環(huán)境在不斷變化中求得動態(tài)平衡、相互適應(yīng)的過程。我想,讓我們逐漸走進“零缺陷管理”,通過不斷學(xué)習(xí),在了解它的理念同時,探索最適合自己的管理態(tài)度和方法,從而促進我所自身的有效發(fā)展。
[ 本帖最后由 duomeiti 于 2007-3-31 20:25 編輯 ]
作者: scshwy 時間: 2007-4-3 15:00
現(xiàn)在我們在做事的時候有句口頭禪"人非圣賢,孰能無過".
這句話誤導(dǎo)了很多人啊.
我覺得"0"缺陷其實就是一種質(zhì)量理念(引用樓主的一句話):
零缺點并不是說絕對沒有缺點,或缺點絕對要等于零,而是指要“以缺點等于零為最終目標(biāo),每個人都要在自己的工作職責(zé)范圍內(nèi)努力做到無缺點”。
人要先有這樣的意識后才有可能做到"0"缺陷.
缺陷的產(chǎn)生,其實很多時候是因為我們主觀上認(rèn)為“0”缺陷是不可能的,出現(xiàn)缺陷是可以被原諒的,那么本來可以不出現(xiàn)的缺陷,也將會在工作中出現(xiàn)。
可以說"人非圣賢,孰能無過"這句話很大程度上是導(dǎo)致出現(xiàn)缺陷的直接而主要的原因。
作者: csxfjsw123 時間: 2007-4-3 17:25
零缺點并不是說絕對沒有缺點,或缺點絕對要等于零,而是指要“以缺點等于零為最終目標(biāo),每個人都要在自己的工作職責(zé)范圍內(nèi)努力做到無缺點”。
說的好,但愿我們做每件事都是如此!
作者: lzl_1972 時間: 2007-4-7 15:38
和現(xiàn)在流行的6σ管理有異曲同工之妙.....:D :D :D
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