1.時刻銘記保國安民的神圣職責
面對日益復雜的市場形勢，以及日益受關注的食品安全問題，質量檢測實驗室應依據國家標準，將自己的技術能力和服務水平，逐步向涉及健康、安全、衛(wèi)生、環(huán)保和反欺詐主要方向轉移，構筑起應對突發(fā)事件和技術性貿易壁壘的措施，加強檢測關鍵技術和快速檢測方法的研究和儲備，賦予服務以更深刻的內涵。
2.樹立起經營質量檢測實驗室的思想
實驗室的發(fā)展需要改革和創(chuàng)新，我們要樹立起經營質量檢測實驗室的思想。質量檢測實驗室的改革，就是改變現有不科學、不適用的管理思想，革除不利于發(fā)展的舊制度、舊習慣，其重點在人、財、業(yè)務( 事) 3個方面。財權、業(yè)務權獨立是主要方向，人事權( 包括用人權、收入分配權) 合理放開是努力目標，在集中管理和科學監(jiān)督、協(xié)調的基礎上，樹立起經營的觀念和思想。經營并不是簡單地創(chuàng)收，財務要經營，業(yè)務要經營，人事也要經營。經營的核心就是，科學地進行成本核算，科學地制定發(fā)展目標，盡可能地提高綜合技術和管理實力。人事方面，除了現行的人事規(guī)則外，通過建立成本核算的經營制度，有必要采用多種形式的用人制度，包括長期的、合約的和帶項目形式的各種機制。具體就是在實驗室的人才組合里，科研精英要有，學科帶頭人要有，技術輔助工人也要有，要形成人才梯隊。檢測設備和裝備的投入也是如此，要科學配置，并且要充分發(fā)揮其使用效能，這樣才能在合理的成本范圍內，實現科學、準確、公正、高效的經營目標。
3.正確認識檢驗檢測市場
在質量檢測實驗室的業(yè)務發(fā)展方面，對檢驗檢測市場的認識，在觀念上要有創(chuàng)新和突破。要了解市場，服務是這個市場的生長點，競爭是這個市場的生命力。目前，質量技術監(jiān)督、工商行政管理等部門，為適應廣大消費者的服務要求，形成了生產和流通領域的商品抽查、市場監(jiān)督。而公正、公平和公開的市場服務準則，是維護市場參與者共同利益的根本。實驗室是檢驗檢測市場的積極參與者，強大的技術和服務手段，是其生命力所在。
4.做好服務客戶的大文章
在搶占檢驗檢測市場方面，要做好服務客戶的大文章。實驗室之間，作為檢驗檢測市場的直接參與者，既是競爭對手，更加是市場利益的共同體，甚至可能互為服務對象。筆者認為，質量檢測實驗室改革面向市場，就是要努力增強自己的技術實力，積極參與競爭，積極為市場的買賣雙方服務，并盡力維護市場的生存規(guī)則。具體到業(yè)務方面，完成產品檢驗任務，是服務客戶大文章，同時，了解生產、經營者等服務對象的需求和其他實驗室的競爭實力，知己知彼，是搶占市場的突破口。
結論
質量檢測實驗室的管理人員，要全面理解ISO/IEC17025《檢測和校準實驗室能力的通用要求》的各個條款，科學領會其中經營與服務的深刻內涵。實驗室的所有活動既要有服務和保障質量檢測機構執(zhí)法的思想，更要有服務和支持商品生產經營企業(yè)的態(tài)度，兩種服務沒有所謂影響執(zhí)法公正性的矛盾，只有把關、服務的共同點和利益增長點。