久久伊人一区二区_在线日韩av_欧美男男video_国产精品性做久久久久久

計量論壇

標(biāo)題: 旅游標(biāo)準(zhǔn)化為桂林建設(shè)國際旅游勝地提供新動力 [打印本頁]

作者: 兌水    時間: 2014-9-27 08:46
標(biāo)題: 旅游標(biāo)準(zhǔn)化為桂林建設(shè)國際旅游勝地提供新動力
桂林山水甲天下,原本只是南宋官員王正功意在鼓勵學(xué)子奮發(fā)圖強、報效朝廷的七言詩句,如今卻成了桂林旅游最深入人心的廣告詞。“所以說,再好的山水也需要有賣點。旅游標(biāo)準(zhǔn)化就是我們桂林的新賣點、新亮點。”桂林民間旅行社總經(jīng)理周玉珍如是說。
    接待老年團(tuán),導(dǎo)游語速不能超過一分鐘80個字;接待新婚蜜月團(tuán),導(dǎo)游每天都要給新人們送上不同的糖果,取甜甜蜜蜜之意;接待北方客人,餐食中一定要準(zhǔn)備面食……這些原本都是曾經(jīng)的金牌導(dǎo)游周玉珍的“私房秘籍”,如今都已經(jīng)寫入了民間旅行社制定的《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》,“有了標(biāo)準(zhǔn)化,就算沒有我周玉珍,大家也能做得很好,我感覺輕松多了。”
    和周玉珍有相同感覺的還有桂林世外桃源景區(qū)的執(zhí)行副總張哲偉。“過去我們的游船、購物部門投訴率總是比公司制定的目標(biāo)要高,這兩年推行標(biāo)準(zhǔn)化管理之后,每個崗位有了更細(xì)化的規(guī)范,員工知道該怎么做,游客滿意度也就跟著上來了。”
    世外桃源景區(qū)的實習(xí)導(dǎo)游丁蔭是個東北姑娘,在當(dāng)?shù)氐穆糜螌W(xué)院讀大三。與課本里讀到的“旅游標(biāo)準(zhǔn)化”不同,她通過實習(xí)感受到的旅游標(biāo)準(zhǔn)化是“說得特別細(xì),只要認(rèn)真,你很快就能明白該怎么做”。就拿她包上栓著的小手電來說,什么時候用、怎么用、配合什么解說詞,導(dǎo)游服務(wù)手冊里都寫得清清楚楚。“我覺得,標(biāo)準(zhǔn)化就是讓每一個游客都能完全感受到景區(qū)的美。”
    其實丁蔭所說的,也正是桂林市政府大力推行旅游標(biāo)準(zhǔn)化的初衷。桂林擁有著獨一無二的山水生態(tài)和歷史文化旅游資源,每年吸引著數(shù)以千萬計的國內(nèi)外游客。2012年,經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn),國家發(fā)改委批復(fù)桂林建設(shè)國際旅游勝地。如何給每一個來過桂林的人留下美好印象?如何讓這一方秀美奇特的山水煥發(fā)出更大的吸引力?光靠自然風(fēng)光顯然不夠,還需要國際化的高水準(zhǔn)旅游服務(wù)。正如該市副市長董樂群所說:“我們要按照世界水準(zhǔn)、國際一流、國內(nèi)領(lǐng)先的要求建設(shè)高質(zhì)量的國際旅游勝地。讓質(zhì)量與山水共美,標(biāo)準(zhǔn)化就是最重要的抓手。”
    2009年,國家標(biāo)準(zhǔn)委將桂林列為“全國旅游服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點城市”,連續(xù)3年將開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)列入政府工作報告;2013年,桂林市政府發(fā)布了《關(guān)于加快推進(jìn)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的意見》和《加快推進(jìn)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實施計劃》;2014年,《桂林市旅游服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系》正式對外發(fā)布,9月通過“全國旅游服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點城市”初審評估。近幾年來,桂林市在推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化方面可謂是動作不斷,成果豐碩。據(jù)介紹,該市已經(jīng)建立了以國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ),地方規(guī)范為主體,構(gòu)建了包括旅游基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、旅游要素標(biāo)準(zhǔn)、旅游支持標(biāo)準(zhǔn)三大子體系,包含了37項國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和38項桂林市地方規(guī)范,覆蓋“吃、住、行、游、購、娛”6要素。
    旅游標(biāo)準(zhǔn)化要落在實處,關(guān)鍵看企業(yè)。該市20家標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建試點企業(yè),先后制定了3234項企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。榕湖飯店在標(biāo)準(zhǔn)化試點建設(shè)中,整合規(guī)定規(guī)范500余條,其中新增條款100余條,大大減少了新員工入職“似懂非懂”的情況。桂林獨秀峰·王城景區(qū)專門抽調(diào)5人成立標(biāo)準(zhǔn)編制小組,把原本規(guī)章制度中一條條抽象的規(guī)定變成具體的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范。例如,將“禮貌接待”具化為“站立相迎,微笑詢問‘您好!我是服務(wù)員,請問您有什么需要幫助?’”據(jù)統(tǒng)計,目前,桂林市旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系中的標(biāo)準(zhǔn)實施率達(dá)到100%,全市80%以上企業(yè)不同程度上實施標(biāo)準(zhǔn)。
    旅游標(biāo)準(zhǔn)化要持之以恒,關(guān)鍵看效果。在2014年8月的內(nèi)部測評中,游客滿意度達(dá)到96%;根據(jù)中國旅游研究院《2013年第四季度暨全年游客滿意度調(diào)查報告和60城市游客滿意度排名》,2013年桂林市游客滿意度排名大幅上升,首次躋身全國十強。2013年,全市接待旅游總?cè)藬?shù)3585萬人次,2009年至今,連續(xù)5年旅游收入增長25%以上。






歡迎光臨 計量論壇 (http://www.dy313.com/) Powered by Discuz! X3.4
久久伊人一区二区_在线日韩av_欧美男男video_国产精品性做久久久久久
日韩国产欧美一区二区三区| 国产网站一区二区| 亚洲国产日日夜夜| 色综合 综合色| 亚洲伦在线观看| 欧美亚洲日本国产| 日韩成人一级大片| 欧美精品一区二区久久久| 奇米影视一区二区三区小说| 欧美精品久久久久久久多人混战| 日韩国产欧美在线视频| 精品区一区二区| 国产成人三级在线观看| 综合精品久久久| 欧美色视频在线观看| 日韩福利视频导航| 国产午夜精品一区二区三区视频| 成人黄色av网站在线| 一区二区三区中文在线观看| 欧美一区二区三区系列电影| 狠狠色丁香婷婷综合久久片| 中文幕一区二区三区久久蜜桃| 99国内精品久久| 免费看日韩精品| 中文av一区二区| 色国产精品一区在线观看| 日日骚欧美日韩| 亚洲国产精品传媒在线观看| 99久久久精品免费观看国产蜜| 亚洲电影第三页| 久久一二三国产| 在线观看91视频| 久久99精品国产麻豆婷婷洗澡| 国产夜色精品一区二区av| 91色.com| 国内精品久久久久影院薰衣草| 亚洲欧美综合另类在线卡通| 欧美一区二区三区免费观看视频| 国产成人三级在线观看| 日韩福利电影在线观看| 中文字幕在线不卡一区二区三区| 在线91免费看| 91在线免费播放| 日本sm残虐另类| 国产片一区二区| 欧美狂野另类xxxxoooo| 成人av午夜电影| 久久国产精品免费| 亚洲一区av在线| 欧美国产日本视频| 日韩精品中文字幕一区| 91福利视频久久久久| 国产一区二区不卡在线| 亚洲专区一二三| 国产精品久久久久aaaa| 欧美tk丨vk视频| 欧美精品自拍偷拍动漫精品| 一本大道久久a久久精二百| 国产精品一区二区三区网站| 日欧美一区二区| 一区二区三区四区国产精品| 国产精品久久777777| 久久九九久精品国产免费直播| 欧美高清激情brazzers| 欧洲精品一区二区| 91视频你懂的| 国产成+人+日韩+欧美+亚洲| 九九九久久久精品| 亚洲国产精品久久一线不卡| 国产精品国产精品国产专区不蜜 | 亚洲丝袜另类动漫二区| 欧美一区二区三区在线电影| 欧美午夜一区二区三区| 色婷婷精品久久二区二区蜜臂av | 日韩激情视频网站| 亚洲美女视频在线| 国产日韩精品视频一区| 6080午夜不卡| 在线免费观看日韩欧美| 粉嫩av亚洲一区二区图片| 免费成人小视频| 日韩成人一级大片| 天堂成人国产精品一区| 午夜精品国产更新| 一区二区三区精品视频在线| 久久婷婷色综合| 国产欧美1区2区3区| 欧美一区二区三区视频免费| 91在线云播放| 色综合久久天天| 色综合久久综合网欧美综合网 | 一本色道亚洲精品aⅴ| 激情综合五月婷婷| 精品综合免费视频观看| 老司机午夜精品| 精品亚洲国内自在自线福利| 久久精品久久精品| 久99久精品视频免费观看| 免费观看在线综合| 激情综合色综合久久| 国产一区二区三区高清播放| 国产乱人伦精品一区二区在线观看| 久久国产麻豆精品| 青青草原综合久久大伊人精品优势| 欧美日韩国产高清一区| 欧美主播一区二区三区| 欧美日韩国产首页| 欧美一区二区在线播放| 91精品国产品国语在线不卡| 久久久久久久久久久久久女国产乱 | 日韩久久一区二区| 亚洲免费色视频| 亚洲图片有声小说| 日韩精品福利网| 久久99国产精品久久99果冻传媒| 国产999精品久久| 色婷婷一区二区| 91精品国产手机| 国产亚洲一二三区| 亚洲精品国产成人久久av盗摄| 亚洲福利一区二区三区| 日韩成人免费在线| 麻豆精品久久久| 一本大道av伊人久久综合| 欧美电影在线免费观看| 26uuu国产日韩综合| 亚洲品质自拍视频网站| 日韩av中文字幕一区二区三区 | 亚洲图片欧美色图| 国产精品资源网站| 在线视频你懂得一区二区三区| 欧美日韩激情一区二区三区| 国产精品久久久久桃色tv| 午夜日韩在线电影| 丁香网亚洲国际| 欧美丰满一区二区免费视频| 久久午夜色播影院免费高清| 夜夜嗨av一区二区三区| 另类调教123区| 成人av网址在线| 欧美一区二区三区视频在线| 国产精品欧美一区二区三区| 五月开心婷婷久久| 99久久99久久久精品齐齐| 在线播放视频一区| 久久久不卡影院| 国产做a爰片久久毛片| 91黄色激情网站| 久久精品一区二区| 亚洲成av人影院在线观看网| 国产成人免费xxxxxxxx| 欧美精品v日韩精品v韩国精品v| 中文字幕精品一区二区精品绿巨人 | 国产人久久人人人人爽| 蜜臂av日日欢夜夜爽一区| 精品视频在线免费看| 亚洲色图20p| 一本色道a无线码一区v| 中文字幕一区二区三区蜜月| 午夜精品aaa| 在线观看日韩毛片| 国产精品视频你懂的| 捆绑紧缚一区二区三区视频| 欧美羞羞免费网站| 日韩限制级电影在线观看| 日韩精品一二三| 欧美性大战久久| 亚洲天堂精品在线观看| 岛国一区二区三区| 国产日韩欧美麻豆| 蜜臀久久久99精品久久久久久| 日韩欧美久久久| 日日摸夜夜添夜夜添国产精品| 91国偷自产一区二区使用方法| 国产精品视频yy9299一区| 国产资源在线一区| 欧美成人一级视频| 丁香桃色午夜亚洲一区二区三区| 精品福利视频一区二区三区| 男人的天堂亚洲一区| 337p亚洲精品色噜噜噜| 亚洲国产一区二区视频| 色香色香欲天天天影视综合网| 久久婷婷国产综合国色天香| 狠狠色狠狠色综合系列| 精品91自产拍在线观看一区| 毛片基地黄久久久久久天堂| 91精品国产品国语在线不卡| 美女视频一区二区| 7799精品视频| 国产成人在线免费观看| 国产三级欧美三级日产三级99 | 亚洲欧洲色图综合| 91日韩精品一区| 亚洲无人区一区| 亚洲欧美一区二区三区国产精品| 欧美探花视频资源| 石原莉奈在线亚洲二区| 欧美一级日韩不卡播放免费| 黄色日韩三级电影|