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計量論壇

標題: 中國酒類行業品牌與服務評價活動在京啟動 [打印本頁]

作者: 兌水 時間: 2013-5-28 07:46
標題: 中國酒類行業品牌與服務評價活動在京啟動
5月25日，中國酒類行業品牌與服務評價暨宣貫《酒類行業流通服務規范》活動啟動會在北京釣魚臺國賓館隆重舉行。國家有關部委、行業協會、大專院校相關研究人員、標準起草人、起草單位代表，以及100多家企業代表參加了會議。主辦單位中國商業聯合會、中國保護消費者基金會、新浪網，特別支持單位全國糖酒商品交易會辦公室以及企業代表汾酒集團、中國貴州茅臺酒廠（集團）有限公司、五糧液股份有限公司、江蘇蘇酒實業股份有限公司等共同啟動宣貫活動啟動儀式。
2012年2月1日，國家質量監督檢驗檢疫總局、國家標準化管理委員會頒布的《商品售后服務評價體系》、《商業企業品牌評價與企業文化建設指南》兩部國家標準正式實施以來，社會反響強烈，酒類行業積極宣貫執行，五糧液、汾酒集團先后榮獲中國企業五星品牌。2013年4月16日，國家商務部頒布了《酒類行業流通服務規范》國內貿易標準，該標準的出臺對中國酒業在市場經營、產品質量、行為規范、社會監督、售后服務、品牌文化等諸多方面提出新的要求和規定，對促進酒類行業的健康發展、規范酒類行業的流通秩序有著重要的現實意義。標準中明確規定品牌與售后服務評價按“品牌評價”、“售后服務”兩項國家標準執行。
中國酒類行業品牌評價嚴格按照《商業企業品牌評價與企業文化建設指南》國家標準執行，從一級指標“企業能力、品質、聲譽、企業文化影響”五大類，二級指標“企業品牌規劃、品牌管理、保障機制、企業品質、商品質量、服務質量、品牌知名度、品牌美譽度、品牌忠誠度、社會責任、誠信、精神信念、宣傳推廣、顧客感知、業界交流、行業影響、社會影響”等十七個方面，三級指標近百項組成的1000分制評分，用科學方法和先進的技術手段進行測評：950分以上（含950分）為五星品牌，900分以上至949分（含900分）為四星品牌。
“售后服務”評價依據國家標準《商品售后服務評價體系》，由國家批準的第三方認證機構通過嚴格評審，產生星級服務等級。
評價活動進行期間，國內眾多媒體將給予大力支持。新浪網、央視網牽頭，聯合首都有關權威媒體于6月至12月到重點酒類企業采訪，全方位宣傳；全國100家以上網站聯動，專業雜志連續報道；相關報刊出版專刊。
此次評價與宣貫活動將舉辦老八大名酒（茅臺酒、汾酒、五糧液、瀘州老窖特曲、全興大曲、西鳳酒、古井貢酒、董酒）和中國十七大名酒、百億名酒企業品牌發展歷程、文化巡禮及新興知名品牌酒文化展播，借助宣貫國標、行標之際，進一步全面宣傳我國名酒品牌，弘揚中國傳統酒文化，發掘酒文化資源，發展特色酒文化產業，提高中國酒業在國際上的知名度，形成一批在世界有影響力的中國酒業著名品牌。
據相關負責人透露，評價活動將于10月9日－10日在全國秋季糖酒商品交易會（武漢）期間揭曉。

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