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計量論壇

標題: 天津空港局“質量服務年”個性化服務企業(yè)紀實 [打印本頁]

作者: 兌水 時間: 2009-10-11 07:45
標題: 天津空港局“質量服務年”個性化服務企業(yè)紀實
今年以來，天津空港檢驗檢疫局為貫徹落實天津市委、市政府“保增長、渡難關、上水平”的部署以及國家質檢總局“質量和安全年”、天津局“服務發(fā)展年”的工作要求，積極創(chuàng)建和打造符合自身實際特點的“質量服務年”活動，力求做到履行監(jiān)管職責全面到位，服務企業(yè)發(fā)展盡心盡力。　　空港局適時出臺了《加強監(jiān)管，提高工作質量實施方案》，將規(guī)范監(jiān)管、深化服務作為“質量服務年”活動的重點，要求各部門樹立“寓監(jiān)管于服務之中，在服務中體現(xiàn)監(jiān)管”的理念，處理好監(jiān)管與服務的關系，提高自身工作質量和水平，推動企業(yè)提升質量安全意識和責任意識，檢企攜手共促發(fā)展。此舉的實施，取得了可喜的效果。

　　扶優(yōu)扶強助推企業(yè)航母

　　空港局大膽創(chuàng)新工作思路，積極探索有效的監(jiān)管方式，對影響大、帶動性強的大企業(yè)、大項目量身定做監(jiān)管措施，打造企業(yè)航母。如，對天津優(yōu)勢出口產(chǎn)品--機電產(chǎn)品，該局積極推行企業(yè)分類管理，對管理水平高、技術能力強的一類企業(yè)，實行特殊服務政策，由原來的“坐等企業(yè)上門”變?yōu)椤爸鲃釉L求問需”，在加強監(jiān)管、突出關鍵點控制的基礎上，由原來批批檢驗向批次抽檢、抽查驗證等管理模式轉變，降低了企業(yè)出口費用，加快了通關速度，為企業(yè)擴大出口提供了便利。
　　天津三星通信技術有限公司是一家外資企業(yè)，發(fā)展速度較快，產(chǎn)品技術含量高。空港局在監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)在原料采購、產(chǎn)品檢驗等環(huán)節(jié)的管理上存在漏洞，對此，檢驗檢疫人員從提高企業(yè)產(chǎn)品質量合格保證能力入手，將檢驗監(jiān)管的工作鏈條前移后延，確定了7個關鍵控制點，將不合格因素消除在生產(chǎn)過程中。一段時間后，該企業(yè)的管理水平和產(chǎn)品質量得到了顯著提高，通過了一類企業(yè)的考核，享受到多種優(yōu)惠政策，經(jīng)受住了金融危機的考驗，出口形勢良好。

　　推動中小企業(yè)閃現(xiàn)亮點

　　空港局“質量服務年”活動的目標之一，就是全面提高企業(yè)質量管理水平，不僅針對大企業(yè)、大項目，還要帶動一批中小企業(yè)加強自檢自控能力，提高競爭力。為此，該局針對企業(yè)和產(chǎn)品特點，制定科學合理的“準入門檻”，規(guī)范企業(yè)管理，幫扶中小企業(yè)走上良性發(fā)展軌道。
　　糧油產(chǎn)品是天津口岸大宗傳統(tǒng)的出口產(chǎn)品，這些企業(yè)分布在東麗區(qū)軍糧城一帶，原來基本上都是大的倉貯庫，多年來，主要靠簡單粗加工和倉貯、發(fā)運生存。隨著進口國不斷強化衛(wèi)生要求，國家質檢總局對糧油出口企業(yè)實施注冊登記管理。這些分散的、作坊式、低水平運轉的企業(yè)如何達到注冊要求成了企業(yè)不可逾越的門檻。空港局針對企業(yè)現(xiàn)狀逐個進行分析，在廠房設施、工藝布局、人員培訓、出口產(chǎn)品安全質量管理、運行記錄、企業(yè)檔案、產(chǎn)品質量自檢自控等方面制定個性化的企業(yè)整改、完善方案，深入企業(yè)進行指導，促進企業(yè)提高生產(chǎn)加工條件和質量管理水平。經(jīng)過不懈努力，目前已有16家糧油企業(yè)取得了衛(wèi)生注冊登記資格，產(chǎn)品出口到歐盟、美國、日本、埃及等國家，充分發(fā)揮了軍糧城地區(qū)糧油出口加工集散地的功能。
　　同時，該局還充分利用檢驗檢疫部門的技術、信息優(yōu)勢，利用金融危機造成歐盟觀賞鳥飼料市場出現(xiàn)真空的時機，向企業(yè)傳遞國際市場需求信息，建議企業(yè)把出口“鳥食”作為特色產(chǎn)品，做大做強。這一信息贏得眾多企業(yè)的支持和響應，他們積極開發(fā)出口品種，搶抓市場，據(jù)不完全統(tǒng)計，今年以來，已有本市和外埠40余家出口公司與這些加工企業(yè)簽訂了生產(chǎn)合同，由其加工出口的“鳥食”谷物幾乎遍及整個歐盟市場。

　　鼎力相助困境企業(yè)重生

　　近兩年，國際市場食品安全風暴愈演愈烈，國內“毒餃子”、“問題奶粉”事件把食品企業(yè)推上了風口浪尖，國外對食品安全衛(wèi)生項目的要求愈來愈多。出口周期延長、費用增加、市場萎縮、產(chǎn)品價格下降……一系列不利因素令食品行業(yè)雪上加霜。空港局針對這些情況，積極采取措施，加強監(jiān)管，開展風險分析，調整檢測項目表單，扶持企業(yè)提升競爭力，迎接挑戰(zhàn)。
　　天津子母乳品有限公司受“問題奶粉”的波及，產(chǎn)品被國外市場封殺，企業(yè)一度停產(chǎn)，生存壓力很大。但空港局沒有躲避和放棄這類“敏感企業(yè)”，而是主動地伸出援手，和企業(yè)一道查找問題，他們先后對奶牛飼養(yǎng)、鮮奶采集、收購、加工、滅菌、包裝、儲存等七大環(huán)節(jié)的十多個關鍵控制點進行了梳理，提出改進措施，提升產(chǎn)品質量安全；同時，鼓勵企業(yè)積極面對困難，振作精神，時刻保持良好運行狀態(tài)，尋找機遇東山再起。今年4月份，新加坡政府農糧與獸醫(yī)局代表團對該企業(yè)進行了考察，對企業(yè)的衛(wèi)生質量管理水平和產(chǎn)品質量安全十分滿意，一舉解除了進口禁令，企業(yè)終于恢復了對外出口。

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